2011年移动数据业务将面临五大变化和挑战顺水鱼财经

随着3G竞争加剧、移动互联的爆发，网舟咨询认为2011年移动数据业务将面临以下五大变化和挑战。

移动语音竞争开始向移动宽带的竞争转变

2010年，中国联通、中国' 电信和中国移动在3G的竞争真正开始，中国电信3G校园行、中国联通的IPhone合约套餐都是主打实惠、高速的手机上网概念，尤其是联通吸引时尚高端用户的两大重要手段就是IPhone+WCDMA高速。因此2011年的数据业务运营商竞争已经不是单纯的业务的竞争，而是手机终端、宽带手机上网、数据业务的竞争，从国外竞争格局来看，以AT T为例，主要是IPhone+AT T+Facebook的整合竞争模式。中国移动虽然淡化3G概念，但仍需要解决这种整合竞争问题，尤其是移动高速上网的竞争策略，一旦在3G初期被冠以“网速慢，3G网不成熟”的市场认知，将对3G发展极为不利。要知道，虽然中国滞后一些，但毕竟这个世界已经是数据的互联的世界了，越晚启动，越容易快速爆发。

移动互联已进入爆发前期，流量经营需要尽快深化、前瞻性规划

据CNNIC在2010年7月发布的手机上网网民为2.77亿人，对比09年同期，增长了1.2亿人，年增长了76%。同时手机上网流量正在飞速增长，目前移动非固定套餐客户在GPRS客户中占比接近60%，中小流量固定套餐迁移趋势明显。伴随智能终端的普及和3G的普及，2011年，预测近半数的手机用户将上网，并且上网时长、流量和习惯将大大提高。

目前一些省移动只关注手机上网的KPI流量和收入指标，但实际问题是移动自有业务流量占比仍不足10%，有90%的流量由腾讯等第三方应用带动。网舟咨询认为，以目前移动互联的发展看，移动互联的爆发有可能就在2011年，有众多SP/CP都在努力，作为运营商其实大可不必担心流量的发展。

流量经营的确是至关重要，但重要的不在于流量的提升，而是流量扩容、流量价值提升、流量差异化控制。扩容解决上网速度和拥堵问题，确保3G的数据竞争的服务质量。流量价值提升需要与业务匹配(包括自有业务、紧密合作业务和外部公共业务)，与客户、合作、终端、推广等匹配，构建一套流量价值最大化的体系，否则如此放任下去，运营商只能成为单纯的接入通道商。流量差异化控制，控制不良流量的增长，实现与流量价值提升匹配的网络质量、安全、能力的差异化控制。移动互联下的真正竞争是' 互联网的开放和运营商控制力之间的竞争，因此运营商务必需要提前规划，否则像PC宽带接入一样，一发不可收。

移动互联下新一代通讯模式的变革

在内容方面，移动运营商的围墙花园面对开放的移动互联已经开始坍塌。不仅如此，在通讯这个运营商的“专属领域”已经面临危机

移动互联下，移动QQ的普及率达到了近70%。从全球来看，SKYPE、GoogleVoice在手机应用中极为普及，在美加甚至通话完全免费。IPhone最新应用中，KikMessenger这款软件只用了15天就突破了百万，并仍病毒式蔓延，奇妙的是这款软件及其简单，对比短信只是唯一增加了到达、查看提示并可反映对方是否正在输入状态而已。Facebook不仅推出了类似' 微博的手机服务，还刚刚推出了@Facebookmail服务，把mail、即时通讯、messenger等做到了跟用户非常易用模糊体验。可见，伴随着移动互联普及、带宽的增大，互联网模式将大大分流传统通讯，并且新一代的更简单模糊体验的通讯模式将产生，运营商在发展宽带、流量经营的同时，也将尴尬的看到用户习惯的变迁，传统语音、短信等业务的萎缩。从国外领先国家和IPhone联通用户的数据看，语音和短信已经处于萎缩和替代状态。

移动web2.0将成为移动互联的竞争焦点

移动虽然构建了139社区，但平台更多是对互联网SNS的模仿，移动的特征和便捷体验不够，数据业务之间的一站式服务和统一账户统一认证还存在割裂，SNS体验与终端融合不足，web2.0的平台对社会体系和用户为中心的管理尚不完善，平台的开放性和第三方应用不够，作为移动运营商的移动支付、位置服务、社会化通讯能力等差异化竞争方面也仅仅起步。

电信运营商发展数据业务，一定要清晰下面的战略：下策是做大网络应用，中策是鼓励第三方应用，上策是平台+第三方应用。网舟咨询认为，立足于移动互联发展趋势，运营商要做的就是电信运营商级的开放的web2.0平台+第三方应用聚合。

2011年的移动商务将是商业资源整合的竞争

随着中国金融体系和银联的强势进入，中国移动的2.4G手机钱包卡处于“夭折”状态，移动虽然大力推广手机钱包和手机远程支付，但现场支付处于停滞状态。2011年，无论是银联还是三大运营商都会在移动支付上进行推广，标准互通，尤其在手机钱包换卡方面，三家运营商都将处于同一起跑线上。中国移动要想在移动支付方面占据主动，需要加快商业资源的整合，通过搭建商业联盟和稀缺的行业应用捆绑，树立用户规模垄断和商业资源垄断两大门槛，后续的移动商务竞争将立于不败之地。

目前有两大机会，其一，全国各地政府鼓励无线城市发展，无线城市突出无线民生和无线商务，发挥移动用户规模优势，发挥12580、手机优惠券、手机报、位置服务等业务优势，打造商家联盟，围绕食住行游购等方面扩展线上线下的服务。其二，移动强大的用户规模，长期培养的服务优势，可通过构建线上线下，移动与联盟商家的统一积分体系，放大社会联动形成移动主导的“大市场营销”，并且加强用户与商家的粘性，为后续前向后向服务奠定基础。