卡西亚：面向中小企业，实现IT运维自动化顺水鱼财经

中国软件网《2010年中国软件“金牛奖”评选活动》专题系列报道：中国软件网联合国家应用软件产品质量监督检验中心和齐鲁证券研究所打造中国软件产业的“奥斯卡”，活动涵盖全国7大区域、9大行业、3000家软件渠道商和60万家企业用户的深入调查，全面梳理中国软件产业生态系统，并推出首份《中国软件产业生态系统》调查报告。为了对活动进行全方位、多视角的报道，中国软件网对软件厂商、渠道商和企业用户开展了一系列的访谈。

随着IT在企业中的作用日益明显，IT建设和IT运维同时成为了企业效率的加速器。同时，计算机硬件系统和软件系统的运维已成为了各行各业单位，尤其是信息服务部门普遍头痛的事情。由此可见，实现运维管理工作的自动化对企业来说已迫在眉睫。

针对IT运维的系列问题中国软件网的记者与全球领先IT自动化软件商卡西亚(Kaseya)的高层进行了一次深入访谈。

卡西亚技术支持王菲向记者介绍，目前，国内的企业在IT运维中普遍存在以下问题：管理复杂，维护成本偏高，用于维护(Gartner)的费用大约占预算的75%;多个系统各成一脉，“处理中心”繁多，信息相互孤立，问题发生时无法准确定位;数据统计缺失，无法为IT管理提供依据;缺乏有效的服务交付手段，基本依靠手工流程;仍停留在被动的服务模式。

因此，企业应全面建立整合、集成的IT运维平台，完善基于ITIL的自动化服务交付，转向主动、自动的管理服务。

基于国内的IT运维现状，卡西亚提出了相应的解决方案，即IT自动化运维服务平台的建立;对企业IT安全、审计、运营流程之下的服务交付、实施和分发实现自动化;对高效的代理技术实现安全、快速、可靠的分发和执行;并对分发过程和结果做到可管、可控、可查;同时实现主动、自动的管理服务。

据介绍，Kaseya自动化平台具有整合平台、集中管理、自动处理和主动监控等特点。其打破单一的IT实施和交付模式，将多项任务整合于一个界面中;实现对不同地域、不同应用的统一、灵活的管理;且凭借贯穿整个系统的自动化能力，执行基于策略的自动处理和应对，其产能可达原来的3-6倍;此外，基于系统、网络和应用的全面监控，实时了解IT基础设施的状态，并能自动预警。

卡西亚中国区总经理陈永畅向记者透露，目前，Kaseya的平台产品主要面向IT运维商和中小企业，而中小企业市场为核心市场，通过Kaseya的IT自动化运维服务平台，IT运维人员可以随时随地地远程访问服务器/控制台、随时随地地自动化管理各地的终端，使企业各级IT管理人员可以轻松实现主动的管理，从而帮助合作伙伴提高客户的IT资源管理效率、降低成本，提高IT部门在企业中的价值，进而实现客户价值最大化。（孙佼/文）

关于金牛奖

中国软件金牛奖是中国软件网在国内的评测权威机构国家应用软件产品质量监督检验中心和齐鲁证券研究所特别支持下联合打造一个品牌活动。我们会针评选出当前中国各个类别软件中的金牛企业与未来五年的潜力明星。

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