据' target='_blank' >保监会统计显示,2013年全年,全国' 保险(' 放心保)监管系统共接到保险消费者投诉21361件,同比增长30.2%。
1、“理财答谢会”可以免费抽奖
你也许会经常发现自己的信箱中出现一种“领奖券”,一般印有“高级客户理财答谢会邀请函”等字样,还称会送上各种免费领取或者抽奖金条、飞利浦液晶电视、第五套人民币(小珍藏册)、IPAD电脑、“港澳游4天3夜浪漫之旅”等。
但是,天上没有免费的陷阱,等你到了现场就会发现,这其实是保险公司的产品说明会,你去了之后,会被留下个人信息、联系方式,被推销保险。而且只有当场签单买保险的人,才有资格参加抽奖。
参加完这个“答谢会”之后,你就期待被各种骚扰吧。
2、电话+上门双重“轰炸”
目前,一种新的伴随误导的保险销售模式,悄然出现在一些地区。这种新模式在业内叫“出车”。“出车”的操作流程大致是:保险营销员会在住户下班后的17:00至18:00点这个时间段,对一些社区的住户进行电话群打,询问是否买过保险,并要求进行保单回访或进行理财咨询。
有些保险营销员在群打电话后,不管住户是否答应,营销员之后会群体“出车”,进行所谓的上门服务。如果住户表示,“已经电话里拒绝了,怎么还来呢?”营销员就会以“可能电话里听错了,况且公司要求对客户提供保单服务,来了就聊一会吧”之类的话语来糊弄住户。
据悉,相比于保险营销员可能自掏腰包召开产品说明会,“出车”更为经济,省去了礼品购置费和场地租赁费,而且由于均是个体行为,因而更为隐蔽,客户之间不容易互相询问交流,误导签单的成功率更高。