老人购买理财产品当心被忽悠顺水鱼财经

“这款理财产品是保本的。”听到银行理财经理这样向您推销理财产品，千万要小心，要仔细看好条款，问清风险。

29日，中国" 工商银行(" 601398," 股吧)广东省分行上线广东“民声热线”节目。节目组播出多条暗访片。暗访发现，老年人购买银行理财产品最容易被忽悠上当。对此，该行相关负责人表示，此种现象绝不容许发生，对相关问题，该行会进行调查核实，请市民相信该行解决问题的诚意。

承诺能赚五万却亏十余万

节目组播出的暗访短片显示，记者暗访广州市内多间工行发现，销售人员多喜欢向年纪稍大的市民推销理财产品。推销过程中，销售人员一味夸大承诺收益，却很少提及甚至避谈产品的风险因素。

去年三月，刘女士拿着闲余的10万养老钱去工行打算购买国债，作相对稳健安全的投资。谁知到了工行，销售人员却说国债已经卖完了，于是卖力向其推荐其它“声称”同样安全并且保本的理财产品。刘女士对记者说：“他卖的时候说回报很高，有5%的利息，还有分红。可是一年以后，我的十万块钱亏了差不多2000块钱。”

类似的情况还发生在张女士身上。去年10月，她在工商银行远安支行向一位相熟的理财产品销售人员购买理财产品，销售人员极力向刘女士推销一款新产品，并且书面承诺丰厚的收益。但结果半年不到的时间，张女士却惨遭损失12万多元。张女士反映称，自己当时反复问销售人员有没有风险，利润多少，销售人员就在合同纸上为她算账，称到时大约能赚5万元。

对此，工行领导表示，一方面他们将加强销售人员的监管，另一方面也在加大宣传力度，告知市民理财有风险。

" 视频监控购买或有助监督

4月29日，本报报道了《老汉的养老钱怎么赎回？》一事（见4月29日A10版）。今年73岁家住中山的朱老汉，去年用63万元养老钱购买了一项由当地工商银行代销的理财产品。他向记者反映，当时理财经理承诺此笔理财有接近5%的收益率，于是将63万元的老本都投了进去。但是，今年产品到期后，朱老汉发现，扣除了手续费后的实际收益率甚至还不足1%，远低于银行一年定期存款的利息。感觉受骗的他愤而申请赎回，却因为银行系统故障错过了赎回期，被视为继续封存一年。29日，朱老汉的儿子朱先生来到节目现场向工行领导进一步反映此事。他要求，工行尽快查明情况，赔偿因银行失误给其父造成的损失，并向其父道歉。

帮客户操作赎回的李经理表示当时的操作确实没有成功，但具体原因他们也无法解释，“可能是网络失误，非常罕见。”中山分行梁行长在现场连线时说：“我们至今确实还查不到是什么原因导致赎回不成功，如果查到了责任（在谁）才会比较清楚。”此言一出，评议团马上质疑银行一方在逃避问题。工行上线领导表示，目前省行已成立了一个专门小组负责事件的处理，一周后该行会对此事给出解决方案。

朱老汉的遭遇还反映了另一个问题，即市民购买理财产品的过程是否能够被全程记录以作为日后辨清责任的依据。对此，工行上线领导在接受记者采访时说，目前工商银行总行正在上海试点一个项目，即如果客户要购买某个风险程度的理财产品必须到一个特定的区域进行交易。该区域装有高清的视频监控系统，能将交易全过程拍摄下来。他说，目前该项目还未在广东落地，不过接下来这一办法应该会在全国铺开。

南方日报记者 赵杨 戎飞腾

实习生 伍美红