携程汤澜：携程将会为客户提供更多的增值服务顺水鱼财经

' 和讯科技消息 1月12日，携程旅行网宣布将战略投资上海订餐小秘书。汤澜表示，携程战略投资订餐小秘书，同时也是携程不断为会员完善增值服务的又一次尝试，今后携程客人将在更大范围内获得更多的增值服务，在“住”与“行”之外，在“食”方面同样享受一贯的携程式优质服务。这也将是携程首次将其多年积累的服务经验和服务模式移植到其它领域。

订餐小秘书CEO刘力表示，通过本次战略合作，订餐小秘书将借助携程遍布全国的特商网络，加速在全国一、二线城市的拓展步伐，在一到两年时间内逐步完善各大中城市的餐饮预订服务体系。今后，订餐小秘书将深度丰富餐厅菜品信息，由推荐餐厅向推荐餐厅菜品升级，为消费者提供更多有价值的服务。刘力表示，希望用不超过3年的时间，将订餐小秘书打造成中国最成功的订餐平台。

携程市场与销售副总裁汤澜表示，携程拥有高' 科技运营平台以及超过4000万的会员客户群，在预订与服务领域经验丰富。携程将IT技术大规模应用于旅游服务，通过' 互联网、服务联络中心和手机无线为消费者提供一站式的精益求精的服务，并首创了覆盖旅行前、中、后的服务价值链，是现代服务业的典范，携程模式也经常被其它行业所借鉴。通过这次合作，携程的先进服务理念和模式将被复制到订餐行业，为这一新兴市场的健康发展提供有力支撑。

  分析人士指出，餐饮预订的市场空间非常广阔，在发达国家这个市场已经很成熟，诞生了Open Table等众多知名的餐饮预订服务商。Open table作为全球最流行的订餐网站，以能提供精确到时间、座位、价格的订餐服务著称，2009年在纳斯达克上市，市值高达6亿多美元。而目前国内订餐市场正处于初步启动阶段，市场份额还比较分散，尚没有一家全国规模的订餐企业。本次双方的战略合作，将推动订餐小秘书成长为全国性的大型订餐企业，深度拓展中国订餐市场。