年关将至网购陷阱多 工商部门提醒谨防钓鱼网站顺水鱼财经

主播：宁波工商局近期接到有关网购的投诉主要集中在那些方面？

记者：宁波市工商局12315指挥中心做了一个统计，最近一个月里已接到有关网购的投诉15件， 这个数字比前一段时间增加了近2倍。这些投诉大多是买到假货、网上描述跟实物不符，以及遭遇了假的购物网站，就是我们所说的“钓鱼”网站。举两个投诉的实例：

第一，宁波江东区的李女士打算在网上买件衣服，当她把看中的衣服品牌、款号告知给一家网店后，卖家当即发了一个网页的链接过来，这位李女士一看这个网页与淘宝网差不多，价格比一般的网店便宜不少，她立刻买下，按照对方帖子上的链接，把钱汇到了卖家的“支付宝”里。但是之后李女士却始终查询不到这笔交易记录。很明显她遇到了“钓鱼”网站。

还有一位消费者，通过网络向某公司购买了一款德国产暖风机，使用后消费者对此款暖风机的质量产生了怀疑，后经正规国内销售公司确认是假货，但因那个网络商家没有具体的经营地址，给维权带来了一定的难度。这位消费者就是被网店的虚假宣传蒙蔽了，买到了假货。

超低价诱惑、夸大宣传误导、假货欺骗消费者

主播：工商部门对消费者有那些提醒呢？也跟我们的听众朋友分享一下。

记者：记者采访了宁波市工商局12315指挥中心受理科科长卢晓峰，他说，现在网购陷阱大致有三种，一是“钓鱼网站”超低价诱惑消费者，其次是一些网店夸大宣传误导消费者，还有用假货欺骗消费者。他首先提醒消费者选择购物网站时呢，要选择有大型门店支撑的或者知名企业搭建的网络销售平台，以及第三方搭建的网络销售平台，比如淘宝网之类的，这些购物平台比较规范，可信度高。

他特别提醒消费者，一些论坛上发的网购链接不要轻易相信，很可能是钓鱼网站。

其次，在付款方式上也要注意，一定要选择有第三方支付方式的。如果网络商家让你直接把钱打进银行卡或者在柜员机上转帐，那一定要注意了，大多数都是骗子。在具体交易时，消费者最好保存交易记录，在出现问题时作为交易凭据。

此外，工商部门也提醒消费者，在网购前要多查看网站及其网店的信誉度以及历史交易记录。近年来，各地工商部门出台相关规定，鼓励网上经营者登记工商营业执照和亮照经营，因此，建议消费者尽量到有工商红盾标志的网店购买。

一句话点评：加大监管力度，对骗子绝不手软！