
本报讯(记者 申小酌)明明打着“极低价”,却让消费者买了比网上贵出1000多元的电脑。说起在中关村买电脑时遭“算计”一事,李先生很后悔当时自己耳根子太软。
2010年12月24日,李先生到中关村鼎好购买了一个笔记本电脑,他自己看中的是SONY EA37,网上报价约在5500元—6000元,转了几家后,其中一家店以极低报价吸引了他的注意。
“他们才卖4900元。”随后,李先生被该店面业务员带到了9层体验中心提货。在验货中,该店电脑工程师一边装机一边说这台电脑“其实有问题”。
据李先生回忆,在此过程中,电脑也以极慢的速度“配合”着工程师的说法。另一名工作人员则建议他可以更换别的牌子。
在对方的推荐下,李先生最终用5100元购买了华硕的一款电脑,但到家后上网一查,却发现该款电脑在中关村电子价格指数网站上畅销价仅为3700元,最高限价为3950元。
鼎好电子商城消费投诉科的工作人员表示,如果消费者购买的产品价格高于中关村电子信息产品指数网上的最高限价,只需要出示消费凭证,就可以实现差额返还。
随后,记者又致电了中关村海龙、电子e世界等其他几" 家电子商场,差额返还一事都得到了商场的确切答复。
不过,电子e世界的工作人员表示,即使有最高限价,多数情况下,也还是需要商户与消费者协商解决,所以消费者在购物前应查清价格,避免上当受骗。