遭遇团购欺诈 导航网开先行赔付先河顺水鱼财经

编者按

春节临近，网络上各类诈骗高发，尽管手段翻新，但都是抓住了消费者图小利的心理。

要想在春节前火热的消费市场上分得一杯羹，真需要电子商务行业自身和监管部门共同努力，当然，也要求消费者擦亮眼睛。

本报记者 沈衍琪

“原价100多元的自助大餐团购价只要30元，正好部门要聚会，我们就"团"了二十几份，没想到被骗了！”愤怒的消费者韩女士在网上一连发了十几个帖子控诉名为“得利团购”网。

遭遇这起团购欺诈的并非韩女士一人。本月14日上午，一百余名消费者在“得利团购”网上完成交易并支付款项，短短数小时后便发现这网站“不翼而飞”。提供团购商品的几家餐厅则表示，并没有和这家团购网进行合作，证实这是一起打着“团购”名义的网络诈骗。

据团购业内人士分析，从此次团购诈骗可以看出，不法网站非常熟悉市场规律，选在春节前夕餐饮团购火爆的时机开“团”，短时间内就可达成高额交易。同时，选择周末组“团”，案发时间让相关监管部门的处理有一定难度。

不过，对受骗者而言还算是个“利好”的消息是，记者从“得利团购”网站的“入口”团购导航网站“团800”获悉，通过“团800”进行团购的受骗用户可以得到全额先行赔付，这一赔付方式在团购业内开创先河。

据“团800”和支付宝相关部门介绍，受害消费者大多通过支付宝完成交易。而不法网站在消费者支付后已进行了两次支付宝账户间的资金转移，冻结账户和款项追查则需要警方正式立案后才可进行。

在尚未追回款项的情况下，“团800”发表官方声明表示，团购消费者需提供支付宝的支付明细清单，以配合警方、支付宝与“团800”的核查对账和破案。网站同时承诺，在5个工作日内，为每位核对无误的通过“团800”导航而受骗用户提供全额赔付。

团购导航网站与百度、谷歌等搜索引擎相类似，每日自动“抓取”各个团购网不断更新的组“团”信息，呈现在自己的页面上，这样用户可以方便地从一个“入口”进入各团购网。

不过，目前团购导航网站在甄别各团购信息方面仍存在不足。“我们在收录资质审核上已经不断收紧门槛，但是很难验证每个团购站内每天每个活动信息的真伪，而且也不能实时验证各团购网都在良性运营。”“团800”一位负责人颇为无奈地表示。据他透露，“得利团购”网在资质申请时是提交了“完备”的公司执照、工信部备案域名信息等材料的。

截至去年年末，我国团购网站已达到近1800家，团购行业成为2010年中国' 互联网上最火爆的新兴领域。

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专家：“先行赔付”应成行规

有专家提出，“得利团购”诈骗事件的出现，或将催生团购行业产业“先行赔付”安全链条机制的成型。

“消费者通过团购导航网站来访问各团购网站很大程度上是出于对团购导航品牌的信任。在这种情况下，团购导航网站应该对消费者负起一定的连带责任。”消费专家、北京工商大学教授洪涛表示，团购导航网站就好比实体卖场的经营者，一旦“租摊位”的商户出现问题，卖场也难辞其咎。

电子商务专家安承海同时认为，目前对团购网站的真实性和诚信评级认证仍是空白，需要相关政策制度的规范。较为可行的办法是，由政府部门牵头制定一个权威性的团购网站认证体系，使得消费者在选择团购网站时有据可依。