网购物品不合适需退货 购买退运险免退货麻烦顺水鱼财经

网购的你，是否有过这样的尴尬经历：对收到的商品不满意，选择退货时，运费问题和卖家协商不能达成一致，要自己支付。正是看到其中的商机，近日，一保险公司在淘宝网上推出了一种的名为“退货运费险”的新生险种，买家在交易时只需支付几毛钱保费，在发生退货时可拿回运费，这对于网购达人来说，积少成多，也是一笔不少的节约。

现象 几角保费最高获赔25元

近日，记者在淘宝网购物时发现，确定购买后，某些付款交易信息一栏中，显示退货运费险选项：我同意购买退货运费险0.75元，因退货产生的运费由保险公司72小时内赔付15.00元；我同意购买退货运费险0.6元，因退货产生的运费由保险公司72小时内赔付12.00元……该险种的保费最少2角钱，最高也不会超过1元钱，平均下来也就5角钱，最高保额达25元。

为什么只会在某些付款交易才出现退货运费险？记者了解到，保险公司推出退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，发生退货时，在交易结束后3天内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。退货运费险是由卖家自愿参加，卖家同意协议以后，每笔交易都会扣除相应的保费，如果卖家的商品已经购买退货运费保险，买家买此件商品就一定要付保险的钱，不可以选择不购买。

买家 购买退运险免退货麻烦

天气渐冷，市民王小姐在一家淘宝店看中了一双某品牌的靴子，觉得价格也还合适，于是就拍了下来。但收到靴子后，打开包装一看，王小姐发现靴子的标签不对，靴面皮质也和专柜有差别，于是王小姐决定退货。

几经周折，卖家终于答应退货，但是25元的运费要王小姐来支付。“在网上买东西，最害怕买到不满意的物品，把货退了自己还得赔上至少十几元邮费。”让王小姐欣喜的是：她购买靴子时已买了1.25元退货运费险。

于是王小姐点击“申请退款”，待卖家同意退款操作后，在淘宝网退货过程中填写正确的“物流单号”等信息，卖家收到货物后确认退款，保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后，将理赔款25元支付给王小姐的支付宝账户。

网购达人“柠檬小妞”告诉记者：“我宁愿多花几毛钱来买个保障，也比买来东西不合适再退货自己掏钱要强。”现在只要拍下物品，她总会再选择一个退运保险。宅男皮皮以后购物肯定会投保退运险。因为网购衣服鞋帽一类，常由于质地、尺寸问题而退换货，现在多花几角钱，就可以免去退换货时的麻烦。

卖家 担心部分买家轻易退货

据该保险的客服人员介绍，退货运费险有针对卖家和买家两种，每一笔交易只需一方投保。

按卖家的投保协议规定，保费的确定将按照卖家前3个月的退货率确定，如果退货率在0.5%以下，保费为0.1元；退货率为0.5%—1%，保费为0.2元，以此类推。买家的保费则根据赔付金额按5%收取，保费0.5元、0.6元，分别对应的保额是10元、12元。

退货运费险的推出，有人欢喜有人愁，一些卖家叫苦不迭。在淘宝的论坛退货运费险交流区上，不少卖家认为退货运费险推出后将会有很多买家因为可以得到赔付款，就轻易地退货，因此导致退货率增加；退货率增加，那么保险公司就将险费加码了，因而加入了的商家中有卖家在尝试退出。

“去年12月份加入时显示每笔0.25元，1月份开始就收每笔0.3元。”卖家“gggyniiw”表示，近3个月内总共发生8笔退款，其中一笔退款关闭，两笔是没发货就申请了退款，还有一笔是因为顾客不满意，确实给退货了，为此他还贴了单向的运费，所以他才想着加入退货运费险。“我现在想退出保险，但是签订的协议要求执行3个月，这说明接下来买家一旦退货，就只能眼睁睁地看着保险公司从自己账号上扣保费。”淘宝某女装店卖家吴小姐表示，退货率高的话，会被淘宝搜索规则降权，这样就会降低宝贝展示率。

新品 拒签运费险防买家拒签

网购新险种，除了退货运费险，记者还在淘宝网保险频道看到一种拒签运费险。顾名思义，这种保险是为降低货到付款卖家的拒签运费成本，即有时买家觉得宝贝不好或受损而拒签订单，这时卖家就要支付双程的运费支出，这个险种就是防范买家的拒签风险。

这新鲜的险种，虽然目前的关注度没有退货运费险那么高，但是每笔交易中只要0.7元钱的保费就可以防范因买家拒签产生的运费，对于卖家来说，还是比较具有吸引力的。当货到付款交易发生拒签时，在交易结束后72小时内，根据投保时的发货地和交货地，按照保险条款的赔偿限额表对应的运费金额的两倍确定。

根据赔偿限额表，最高的单程运费是18元，也就是说，卖家如果买了拒签运费险，发生了理赔，最高能拿到36元的赔付。本报见习记者叶宇莉