寿光联通把握重点推进“1234”战略顺水鱼财经

1月14日，山东寿光联通召开年度工作会，进一步明确“1234”发展目标，即：深入实施“3G领先与一体化创新战略”，坚持经营发展这一个中心，做好“专业化管理”与“网格化经营”两项重点工作，努力增强企业“创新力、执行力、协同力”三项能力，实现“经营要有新思路，服务要上新台阶，管理要有新水平，队伍要有新活力”四个目标。通过自我加压，该公司提出了“务实会干，全力争先”的要求。

首先，以3G为主导，业务发展全面开花。一是及早对2011年市场做好全面、细致、科学的发展规划，措施到位，量质并重。进一步完善3G市场渠道，发挥代理营销的优势，提升销售能力。当前已同' howImage('stock','2_002024',this,event,'1770') 苏宁电器(' 002024,' 股吧)和中信合作厅等规模较大商场开展合作。从自身营销队伍入手，组建3G虚拟团队，充实力量，充分做好宣传、演示。优先、优化、优质地做好集团客户的3G业务攻坚。二是创新模式拓展新兴营销方法。与寿光日报等各类媒体开展广泛合作，实现当地群众性论坛、QQ群、网店等实现全面链接，专人负责，确保一对一营销。通过与地方商会活动、车友会、网友聚会等期间的宣传造势，实现借势营销的常态化。三是全面推进2G、宽带等业务稳步发展。深化主动营销，依靠手机与宽带灵活政策做好市场拓展工作，通过嘉年华等活动，搭建多业务融合推广平台，抢占市场先机。

第二，明确指标，全力提升服务质量。一是抓好窗口服务的规范管理。不断改善基础服务设施，强化培训，进一步提高营业人员的综合素质和服务水平，做到标准同意、制度规范、鼓舞遗留。二是围绕服务工作，强化制度建设。全面开展专项整治活动，针对服务投诉的热点，进一步完善修障、考核办法，严格服务标准和流程的贯彻落实。三是服务监督机制抓出长效。围绕行风热线、民声网为意见基础，全面开展民意调研活动，透明整改措施，将被监督转为主动接受监督和主动服务的长效工作机制。

第三，强化运维质量，为前台提供有利支撑。一是不断强化运维管理工作。进一步调整和完善考核制度，组织一线维护人员高强度学习培训，保证业务素质，加强资源管理系统的动态管理和装移修投诉的管控工作。二是保证重点项目的顺利推进，强化监督检查，确保运维质量的可靠，加大宽带建设和改造，配合多媒体业务开展，新建小区实现光缆到户。实现2G信号全市无缝隙覆盖，3G信号覆盖所有乡镇驻地和主要交通道路。三是内控管理上水平。大力实施网络瘦身、冗余设备下电和网络优化、调整、利旧工作，加大对高耗电设备的更新、改造、投资力度，强化电费管理系统应用，提高网络资产和维护成本利用率。