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预付费卡线上“合买”受白领追捧 退款承诺并非万无一失顺水鱼财经

核心摘要: 东方网11月20日消息:据《劳动报》报道,一款名为“哆啦口袋”的合买App在白领圈中盛行。据了解,合买类App提供了用户无需多点办卡的消费体验。然而,在采访中记者获悉,预付费卡“合买”模式仍有待完善,资金托管的透明度不清晰,“合买”的退款承诺并非万无一失。 产品:充100元享受折扣 “一元钱一杯的咖啡!”听说有如此好事,白领小刘毫不犹豫地下载了一款合买App,尝试与陌生人共同合买,手持可口咖啡的她或许还不知道自
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东方网11月20日消息:据《劳动报》报道,一款名为“哆啦口袋”的合买App在白领圈中盛行。据了解,合买类App提供了用户无需多点办卡的消费体验。然而,在采访中记者获悉,预付费卡“合买”模式仍有待完善,资金托管的透明度不清晰,“合买”的退款承诺并非万无一失。

产品:充100元享受折扣

“一元钱一杯的咖啡!”听说有如此好事,白领小刘毫不犹豫地下载了一款合买App,尝试与陌生人共同合买,手持可口咖啡的她或许还不知道自己正在开启一扇“消费社交”的大门。

今年7月,一款名为“哆啦口袋”的APP率先提出了预付费卡合买的概念。“顾名思义,这样的产品就是通过多个用户合买,均摊买入产品和服务的成本,使得每个人可以花费较少的钱享受到优质服务。”哆啦宝联合创始人白川总结道。

记者下载体验后发现,这款合买App目前提供两类卡,分别为300元的金卡和2000元的钻石卡。金卡可选择该平台合作商户中的5家,不同商户根据自身产品特性提供不同的折扣,最低4折;而钻石卡则可以选择10家商户,最低3.5折。这两类卡都可发起合买,金卡发起用户只需充值100元,钻石卡则需要充值500元,一旦合买成功后,用户便可以凭此电子卡去选中的商户店里消费,消费金额直接从卡中扣除。

“用户到店消费买单时,只需要打开App输入消费金额,软件会自动计算折扣后的价格,点击"使用",我们装在合作商户店里的小打印机就会自动打印一张小票。就表示用户消费成功。”白川举例,比如用户的消费金额是50元,而他购买的预付费卡中该商户的折扣是8折,那么用户输入50元,买单打印就会自动变为50*0.8=40元,用户就节省了10元。

野心:创建消费社交

在采访中,白川还透露了一个小细节,在“哆啦口袋”里,每次合买,系统都会自动帮用户创建一个聊天室,通过聊天室,将共同爱好的用户汇聚到一起,他们可以吐槽餐厅、交流商圈趣事、寻找偶遇……,无疑这已经成为了“消费社交”,这是一个全新的概念。

“微信是基于熟人的社交,陌陌是基于LBS兴趣社交,"哆啦口袋"将是LBS的消费社交。”白川解释道,与微信和陌陌比,有一个很大的不同:哆啦口袋的每一个用户都是充值消费用户,而且活跃度非常高,这种价值非常独特。从付费角度讲,一个口袋用户大约相当于250个微信用户和陌陌用户。也就是说,10万口袋用户,就已经相当于2500万微信和陌陌用户价值。

“"合买"只是走向消费社交的一个原点。未来完成了合买+搭讪+微评+分享等功能,才叫消费社交。”他说。

据统计,目前使用“哆啦口袋”的用户数已过5万,签约商家1000家,单日到店交易已突破12000笔,单日下载量破5500次。

焦点:资金安全谁负责

充了卡,商家却“跑路”了,这样的预付费卡乱象时有发生,对此,合买App也制定了规避手段。白川说:“作为平台方,如果出现商户"跑路"的现象,首先我们会负责退款给用户。”他透露,平台与商家的结算方式有规则,另外,因为一张卡可以多店消费享受折扣,即便1家店“跑路”,用户的余额还可以去其他店消费。此外,与线下发卡企业“只发卡不退款”的霸王习惯不同,合买App允许消费者随时在手机上申请退款。

然而,新的问题随之产生。用户的资金究竟存放在哪里?对此,白川以“商业机密”回避了记者的质疑。

从玛莎纤体到最近的康骏养生,商家或因经营不善或因债务纠纷导致的店铺倒闭,最终“恶果”却由消费者承担的事件屡见不鲜。如果资金存放在合买App,资金由第三方平台监管就能万无一失?答案显然是不确定的。

O2O模式,在团购兴起时就已经存在。团购网站也是作为第三方平台对用户购买产品或优惠券的资金先做“保管”,再与线下商家做结算。那么,假如团购网站突然宣布倒闭,消费者手里的消费券怎么办?去年团购网站的“倒闭潮”,就引发了大量纠纷。

的确,第三方平台能够保证商家“跑路”后用户的退款权益,但对' target='_blank' >于平台“关门”后资金何去何从却很难“透明化”。在此,我们也提醒用户:消费需理智,办卡需谨慎。

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