2011手机浏览器之争：从入口到一站式服务顺水鱼财经

2010年，快速崛起的移动' 互联网让小小手机变得越来越精彩，而作为移动互联网之入口的手机浏览器，也来到了一个十字路口。

前方是晴空万里。2010年上半年，中国手机网民总数突破2.77亿，这让2011年的增长备受期待。其中，第三方浏览器渐入佳境，成为主流应用，据易观数据显示，2010年第二季度中国第三方手机浏览器市场累计用户数达2.11亿，活跃用户数有9466万，累计用户数及活跃用户数环比增长率高达15.13%及20.82%，份额已大幅超越了手机自带浏览器。

身边是风云变幻。3G、智能手机、平板电脑、资费下调等客观利好成为移动互联网的发展引擎，用户的需求则呼唤更多选择。竞争日趋激烈，遨游、firefox、中国移动等越来越多的企业先后涉足手机浏览器领域，希望从蓄势待发的移动互联网市场分一杯羹。

时事造英雄，审时度势后，第三方手机浏览器必须以变应变。作为手机上网的重要入口，它进入了一个更残酷，也更深层次的竞技舞台。2011年，第三方浏览器来到了一个竞争的拐点，正在从单纯的入口式工具，成长为一站式服务的提供者。

长期以来，第三方手机浏览器都在努力提升产品的“轻快省”三大基本性能，让手机浏览器拥有尽可能小的体积、尽可能快的速度，最大限度为手机用户节省流量。UCWEB、QQ浏览器、Opera在打开wap2.0、www页面、对手机屏幕的适配、稳定性等方面都有着出色的表现。

同时，第三方手机浏览器的跨平台覆盖方面，UCWEB、QQ浏览器表现极为出色，已覆盖了当前最热门的八大手机平台（S60V2/V3、V5、Android、黑莓、iPhone、WM、Java、MTK）。而且每个平台的手机浏览器均统一了品牌LOGO、UI、菜单栏、操作模式。在性能相对较低的Java、MTK平台，也可实现对wap2.0、www页面的高速访问，并大幅节省流量。

当主流手机浏览器在基本性能上逐步完善，并完成跨平台覆盖的时候，第三方手机浏览器市场的竞争门槛也水涨船高了。一方面，新进入者在产品开发、品牌、平台适配等方面面临极大挑战，另一方面，原有产品也从“被挑战”转变为“自我挑战”，主流企业在谋求差异化竞争。

如果说，基本性能的完善、全平台的覆盖是手机浏览器发展的“基础阶段”，那么在2011年，它已进入发展的新阶段“一站式服务”，这一阶段要求手机浏览器通过细节的运营，应用的整合，打造最方便用户的“一站式平台”。

事实上，第三方手机浏览器从诞生之初就非常注重提供“一站式服务”。在UCWEB、QQ浏览器的起始页上都有分类详细的导航栏，通过导航栏用户可以方便的登录各类wap、www网站。

据CNNIC第26次中国互联网调研报告显示，当前手机即时' 通信、手机搜索、手机社交网站、手机网络文学、手机音乐下载等为最热门应用。其中，手机即时通信的渗透率高达61.5%、手机搜索高达48.4%、手机网络文学45.3%，手机社交渗透率为35.5%。

这些热门应用，必然会被手机浏览器无缝整合，单一浏览器还应提供与其他软件与手机浏览器之间的相互跳转，这才能够为用户提供更为完整、连续的“一站式体验”。

成败：“一站式服务”的关键在于整合能力

IM、SNS、' 微博、搜索热词、阅读小说、下载，这些热门应用如何来整合呢？这对于一些独立的手机浏览器企业来说是个难题，因为企业自身不拥有这些业务，必须和其他企业进行合作，而合作的紧密程度、范围、深度均难以控制。从这一角度来分析，腾讯公司所推出的手机QQ浏览器具有一定优势。

比如，为用户提供边上网边聊QQ的服务，目前只有QQ浏览器通过“QQ消息盒”让用户在浏览器上直接收发消息；在搜索热词方面，也只有QQ浏览器具备，因为腾讯SOSO作为内部资源，可以很方便的整合到QQ浏览器上；而热门的QQ空间、QQ农场、牧场游戏，也可以轻松的通过QQ浏览器一键登录。对于这些差异化应用，外部企业的整合，往往因为利益划分、技术融合、被整合应用的需求大小等问题而被影响，不如腾讯的自有业务而稳定。手机QQ浏览器不久前所推出的“QQ通行证”应用，能够一次登录而打通各项应用，这也是以整合自有业务为前提的。

浏览器作为平台，其开放性合作也是增强整合能力的基础，直接决定着用户能否从平台上获取更多服务。比如，手机QQ浏览器与各门户站点、与百度以及淘宝在内的众多所谓腾讯的“竞争者”都建立了合作关系。在手机QQ浏览器的导航栏、搜索框中均可以看到这些合作伙伴的网站链接。

“细节决定成败”，当产品同质化时，细节创新往往决定用户选择。当手机浏览器企业都在向“一站式平台”成长，完美的细节更能打动用户。

比如，在手机上看小说是许多用户的大爱，为了方便用户，QQ浏览器推出的“阅读模式”可以无需频繁翻页。再比如，当前手机浏览器都提供了便捷的导航栏服务，但是如果为了获取报酬，将导航栏作为广告位销售，则难免影响导航栏的公正性，有损用户体验。

细节化要求手机浏览器企业时刻关注用户需求，并快速有效反馈。目前，QQ浏览器的做法是通过“灰度发布”实现的。从一个小范围到大范围循序渐进地给用户试用，听取用户的反馈意见。这个灰度的人数范围，从1000人到1万人，一直到几十万人不等，而且灰度测试是在持续进行中的。在收到反馈意见的同时改进产品，然后继续“灰度”发布，永远在根据用户需求优化产品。

总之，2011年，从性能、覆盖之争到“一站式服务”之争，成为手机浏览器在竞争历史上的一座里程碑。下一阶段，竞争将更为激烈，手机浏览器企业的细节创新能力和整合能力将备受考验。能否有效加强内部整合，能够开放心态对外合作，能否快速、精细地满足用户多变的需求，将成为浏览器们的制胜要诀。