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核心摘要:近期,白城铁通公司管内网络不稳,特别是玩游戏的用户,部分反映强烈,用户找到经营部,客服中心给以耐心解释,这样一来,无疑也增加了我们阳光服务中心的工作量,阳光服务中心人员克服人员少等诸多因素,在完成日常工作同时,对反映强烈的用户上门做个性化服务,同时给用户做安抚工作。目前上门、安抚10余户,防止了用户的投诉,避免了给公司造成不良的影响。 (白城:冯振波)
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(白城:冯振波)

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