不知晓理财产品风险大有人在顺水鱼财经

银行理财产品早已成为消费者打理钱袋子的主要途径之一，但许多消费者对于理财产品的风险意识依然较为薄弱。银率网近日发布的《2014年度360°银行评测报告》显示，大多数客户在购买时最关注收益率，五成消费者不了解理财产品风险。

在近3万份调查问卷中，购买银行理财产品的受访者占比超五成。根据调查，2014年有50.2%的受访者购买过银行理财产品，该比例是近5年来首次突破50%。同时，2014年购买互联网理财产品的受访者也超过五成，投资金额低于5万元的消费者占60.85%。此外，投资互联网理财的额度占家庭全部投资额度50%以上的家庭，在各个收入水平的家庭中占比均超过50%。

调查发现，半数消费者不了解理财产品风险。理财产品收益率不仅在用户初次选择银行时表现出较大影响力，且成为影响用户更换银行的重要因素。在购买银行理财产品时，消费者首先关注的是产品的收益，诸如收益是否足够高、是否保本、是否能保证收益；其次才考虑产品风险，如银行的风险控制能力、银行的信誉度好坏；最后考虑的是购买是否方便、银行的服务和宣传等因素。

理财经理正是抓住消费者的这种心理，销售时往往是强调收益、回避风险。调查显示，超过3/4的受访者没有被告知最差收益情况，超五成的受访者没有被告知产品风险，另外有超过两成的受访者没有被告知产品期限和收益类型，说明理财经理在介绍产品过程中规范性较差，金融领域的消费者权益保护仍然任重道远。

调查同时显示，近七成用户向银行投诉是由于银行服务态度差；而在2013年的调查中，这一比例为46.37%，一年之间大幅上升22.93%，销售误导、不合理收费、处理投诉不力等顽症依然存在。

银率网人士表示，未来金融业的竞争更加激烈，银行有必要真正行动起来，增强服务意识、提升用户体验以提高自身的市场竞争力。