房企竞争加剧：“服务”成未来增长点顺水鱼财经

“只要做房地产就能赚钱的时代已经结束。原来房子是产品，今后服务也成为了产品。” 全国人大代表、河南建业' 地产股份有限公司董事局主席' target='_blank' >胡葆森对于房地产未来作出了这样的定义。记者发现，从去年开始房地产企业跳出仅靠卖房的“安乐窝”而向服务化推进的现象变得越来越普遍。房地产市场已经进入了既拼产品又拼服务的时代。

“服务”成未来增长点

去年底，' target='_blank' >小米科技联合创始人、董事长兼CEO' target='_blank' >雷军已经斥资近1亿元人民币，入股一家名为you+国际青年公寓的创业公司。

据不完全统计，仅2014年一年间，移动互联网、社区O2O、小米模式、轻资产、全球' 投资战略、智慧房产等新兴词汇已经在房地产行业频出。而最终的归结点就是房地产未来的盈利之路。事实上，以“长期服务”取代“单纯卖房”的模式已经在房地产业界兴起。

对于模式的转变，一直以创新领军于行业的万科就早早地提出了“转型城市配套服务商”的方向。万科的目标是跟城市同步发展，要做城市的配套服务商。城市处于不同的发展阶段，就需要不同的配套服务，如有的处于住宅发展阶段，有的处于开发园区阶段，有的城市有大量金融办公、会展需求，有的城市老人很多。按照万科总裁' target='_blank' >郁亮的说法，“转型城市配套服务商，就是为了在未来遇到规模的天花板后，解决传统业务的发展问题，股东、员工都需要新增长带来的回报。”

助力互联网成行业大潮流

今年的2月12日，万科宣布携手搜房网、美荟网，借情人节契机合作试水社区O2O产业。

同样是在今年2月，绿城中国原班人马组建网筑集团，意欲打造一家服务建筑行业上下游产业链的互联网平台。原本的绿城电商将仅作为该集团的子公司之一。同时，新城控股在上海' （楼盘）浦东召开发布会，宣布公司社区O2O产业APP“新橙社”上线。

在注重“服务”的趋势下，房企眼下最为倚重的就是“互联网”概念。在互联网时代，把产品租给或卖给用户之后，企业跟用户之间的关系其实才刚刚开始，用户使用你所提供的运营服务是需要付费的，如何让他们持续长久、心甘情愿地买单，关键在于企业所提供的用户体验。

在去年底，奥园地产集团执行董事、执行总裁杨忠就在公布了奥园集团的“互联网战略及AO公寓v1.0计划”。杨忠认为，在新的战略思想下，产品的需求和服务是一个基本。“我们要做的就是满足目标客户极致化，个性化的服务，提供让客户尖叫的产品，以服务为王，向产品为王转化，要打造共赢生态圈。”其中移动互联网的O2O技术平台以及跨界升级产品开发模式就是战略中最重要的两个方面。

南方日报记者 蒋劲劲