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核心摘要: 理性的网购人群有相当的经验,多番权衡,只买对的,躲开假货陷阱。 文|《小康·财智》记者 吴洁 “今年,你在淘宝上花掉了91672.26元,总共收了493个包裹,无数快递小哥为你狂奔了516807.44公里!这一年,万能的淘宝记录了这样的你。”2014年年底,朱女士被淘宝封为“上流社会网购御姐”,网购年支出在北京市排名超过了90%以上的人,为她送快递的小哥相当于绕了地球近13圈。2013年,朱女士的网购支
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理性的网购人群有相当的经验,多番权衡,只买对的,躲开假货陷阱。

文|《小康·财智》记者 吴洁

“今年,你在淘宝上花掉了91672.26元,总共收了493个包裹,无数快递小哥为你狂奔了516807.44公里!这一年,万能的淘宝记录了这样的你。”2014年年底,朱女士被淘宝封为“上流社会网购御姐”,网购年支出在北京市排名超过了90%以上的人,为她送快递的小哥相当于绕了地球近13圈。2013年,朱女士的网购支出为79783.21元。2012年,朱女士的网购支出为65672.83元。去年“双11”期间,朱女士共收了24个包裹,其中包括迪士尼玩偶到冲锋衣、进口牛奶及牛肉干、水果等,从日用品、食品到服装一应俱全,花费总计近万元。作为经验丰富的网购一族,她有着自己的购物体验。

近日,记者就对像朱女士一样,有着丰富网购经验的多名消费者进行了采访,听听他们的网购经历,看一看他们身上,有没有自己的影子?或者,能不能从他们身上取取经。

个人及网购基本情况

姓名:ada 网购年龄:8年

月均网购开销(2014年):3016元

网购物品前三位:食品、护肤品、家居用品

网购经验分享:直邮相对靠谱

有着8年网购经验的ada说自己是“实用主义”,在网上买的尽是用得着的东西;但同时更是“食用主义”,因为网购榜单的头位,永远是食品。平均每月3000多块的网购开销,绝大部分都被换成了咖啡、饼干、坚果和蜂蜜。她的' 收藏夹里百分之六十都是各种食品淘宝店。

谈及喜欢网购的原因,ada告诉记者,除了明显的价格差吸引她动心外,更重要的,她喜欢在网上淘本地买不到的进口或外地食品。像' 泰国的芒果、老牌的月亮船兰花豆以及福建产的专配茶饮的花生酥。

她给记者举了两个例子。有朋友推荐一款香港日清合味道杯面。北京有的超市也有卖,7元一盒。她当时的第一反应就是在网上搜,果不其然找到了。但同品牌价格却不同,有的店家卖3.8元,有的却卖5.5元。问过店家才明白:原来3.8元的是广东产的,而5.5元的则是香港产的。“别小看产地的差别,两种我都试过,明显香港产的那种汤料更好喝,里面的肉粒和蔬菜也更多。”

还有在网上买的最多的一种蜂蜜,是新西兰当地产的康维他麦卢卡系列。这种蜂蜜据说对肠胃不适的人有养生的作用,但北京的专卖店很少,价格也不便宜。比如500g装的5+蜂蜜差不多要500元,她在网上多方对比后,找到了一家只要238元的,一买就是五六瓶,便宜1000元都不止。但怎么确认自己找的代购网店是真货呢?她很有经验地说:“物流就可以查到。蜂蜜是从新西兰直接快递寄到北京的,从下单到寄过来一般需要15天,这个过程和时间才比较正常。让人放心的是,每箱蜂蜜都会有一张发货当天的新西兰报纸,考虑得还比较周全,应该假不了。”

个人及网购基本情况

姓名:朱女士 网购年龄:6年

月均网购开销(2014年):7639元

网购物品前三位:服装、护肤品、家居用品

网购经验分享:不要迷信“原单”、网购也可砍价

与ada关注食品不同,被淘宝封为“上流社会网购御姐”的朱女士喜欢买衣服,“外贸原单、原单尾货”是朱女士最常搜索的关键词。

“我曾经特别喜欢浏览原单、外贸商品,认为只要是剪标的商品肯定是原单,但其实并非如此。我之前在网上花990元购买了一件剪标棉服,但衣服发回来后我在北京动物园批发市场看到同样的衣服,价格仅为599元,除标签不同外,其他细节没有任何分别。”朱女士说,由于外贸原单商品在购买时卖家已表示无法退货,她也只好自认倒霉。但这次网购也让朱女士彻底明白了,其实大部分的原单产品都是仿制而来的,购买商品只要实用、耐用、好用就可以了,不要过分执着于是不是原单。

别以为网上商品就不能砍价了,其实精明的买家一样可以网购到比其他人便宜的商品。朱女士告诉记者。

“在网上看到一件心仪的衣服,我会立即在搜索中输入关键词进行搜索,再将搜索到的宝贝价格进行对比,在卖家评价最好的店铺购买,如果好评最好的卖家此款衣服价格要高出其他卖家,那么我会将价格更便宜的卖家链接发给对方,以此作为讨价还价的依据。有的卖家为了成交量,往往会同意,但有的卖家也会表示服装质量不同,因此价格存在差异,在这样的情况下我就会软磨硬泡,表示会再次光顾,而且百分之百好评。一些卖家也会考虑到这些,会将衣服便宜卖给我。”朱女士告诉记者,目前她的买家信誉度已经达到了四颗钻石,而且买家的好评率是百分之百,她在“旺旺”中经常可以接到一些好友添加信息,而这些添加她的买家大多是看中她曾购买的商品,来向她询问质量等方面问题,每次她都耐心地予以解释。这样下来,她在许多曾经光顾过的网上店铺再次购买商品时,往往卖家会主动给出优惠价格

“有时候实在讲不下来价格的商品,我就会要求卖家包邮,大多数卖家都会同意,毕竟咱不住在郊区,只要是快递方便到达的地区,卖家一般都会同意,你别看咱们发个快件都得10元钱以上,其实快递给这些经常发快递的卖家都是有折扣的,价格肯定要低很多。”朱女士告诉记者,但也有卖家是在她讲价后直接把她拉黑的。对于在店铺页面明确标注“谢绝讲价”的店铺,买家最好还是别讲价,否则很可能错过自己心仪的商品。朱女士提醒记者。

个人及网购基本情况

姓名:丽丽 网购年龄:6年

月均网购开销(2014年):4300元

网购物品前三位:服装、鞋包、化妆品

网购经验分享:好评也有假、皇冠也可能是浮云

“打底裤、帽子、围巾、皮手套、羽绒服、朋克风T恤、内衣……大大小小细算下来我现在的购物车里已经超过1万元。”虽然有着6年网购经验的丽丽并非购物狂,但每年的“双十一”都是她花销最大的时候,去年的“双十一”丽丽就花费了八千多元,购买了灯具、吸尘器、相框和榨汁机。

“为了每年的‘双十一’,我都提前半个月在网上选购,将喜欢的商品放入购物车,几乎每天都会浏览,关注其价格变化,被我关注的商品几乎都是全好评的卖家,因为我觉得卖家的信誉度高,商品质量肯定有保证。”丽丽告诉记者,虽然目前有很多卖家为了吸引买家,会在评价上作假,但如果买家够细心,还是可以看出来的。

“真假评论其实很容易辨别,比如看同一件商品的同一个买家评价时间和付款时间。如果此买家的付款时间和评价时间在半天之内,则有假评嫌疑,因为不排除同城快递当天就收到商品。但如果接连有N个买家有同样情况,则可判断为假评。因为不可能买家都是同城的,其他城市不可能半天时间就收到商品。”丽丽向记者介绍。另外,还可以与其他买家联系咨询商品情况,能马上详细说出来的则为真实买家,不回复或无法添加的买家大多为临时注册买家,可信度低。

丽丽向记者介绍,“其实网购除了关注卖家的销量和评论外,在什么地方买什么东西也是有讲究的。例如想要买便宜的家居用品和饰品,首选就是义乌的卖家;如果是服装,则一定要在广州的卖家处购买;如果是代购' 韩国的面膜等化妆品、服装和饰品,一定要选择韩国和青岛的卖家;如果是香港代购的商品,就要选择在香港或深圳的卖家。因为不同城市主要经销的商品也都不同,这些都是我根据多年的网购总结的经验。”丽丽告诉记者,其实就像买大枣,你想到的肯定是新疆。

而想知道哪些地方主要产哪些商品和经营哪些项目,只要先从网络上了解一下相关知识就可以,这样不但可以买到质量好的商品,而且还可以买到价格合理的商品。

丽丽介绍,在网购中,买家经常在多家店铺内看到同一款商品,而且照片也大多相同,这样的商品买家在购买时就要当心了,因为很可能连卖家自己都没看到过销售的商品,这些卖家很可能只是“二东家”。同时,图片的描述也很重要,要选择那些细腻富有个性化描述的店铺。

从她的网购经验看,皇冠和红心的卖家,买家要慎重选择。“红心的卖家肯定是刚刚在网上开店,售后等方面肯定不如钻石或者皇冠的卖家好,而且很可能开一段时间后消失。皇冠级别的卖家虽然货品上销量大,但这些卖家往往对零买的买家不是太用心,他们的注意力大多专注在批量购买的买家身上,而且发货慢、售后回复慢是他们的通病。”丽丽告诉记者,一般卖家信誉度为三颗钻石左右的卖家比较可信,因为他们正处在经营中期,关闭店铺他们会舍不得,毕竟店铺已经有了一定的信誉度和客源。

同时,在首页显示的商品其实大多都是投放广告的卖家,广告的投入支出肯定不少,因此这样店铺的商品价格上肯定要比其他店铺高出很多,买家应谨慎选择。

tips

达人网购经验分享

Q:网购的退换货经验和心得?

A:首先在商品对比选择时就要选信用好的,方便沟通的。一些大型电商网站退换货的态度也比较好,如果是淘宝、' target='_blank' >天猫的店,在商量退换货的时候态度要好些,如果是自己购买的失误,那么自付邮费什么的也是应该的。买的时候看清楚是最好的,对售后也很有帮助,因为有些折扣很狡猾,不是直接减价而是买后送券之类的,一定要看清楚。有时会有捆绑销售的东西,也要考虑清楚自己是否需要,算上这些东西后价格是不是还划算,不能因为促销时间限制就匆忙下单。多看商品评价也很重要,一方面了解商品的真实情况,一方面也会了解售后的态度。很多时候售后服务和网购的网站不是一个机构的,特别是电器类产品,买的东西售后不一定了解,买前跟店家沟通好就很重要,哪怕到货后有什么需要售后服务的自己也能心里有数。

Q:什么平台买什么产品会比较实惠?

A:要看这个电商是做什么商品起家的,比如京东之前总是用电器做广告,那它的电器商品折扣就可能比较大。亚马逊是综合性的,当当以卖书起家,此外还有个招数是比价软件,我平时关注了十几家比较常用的电商网站,也会跟很多人交流网购经验,沉下心选自己需要的东西,必需品可以优先选购,心里也有个价格底线,这样买东西基本上不会轻易后悔或遗憾。

Q:最适合网购与最不适合网购的是什么?

A:几乎所有东西都适合网购,不过要是降低网购风险的话,建议还是买自己曾经用过的东西比较好,初次购买可以去专卖店或专柜等实体店,实际感受过之后再来对比价格、包装都更简单。还有就是个性一点,买冷门的或者包装复杂易辨真伪的东西。最不适合网购的我觉得是女生的内衣,失败率非常高,而且内衣属于不予更换商品,万一买不合适很麻烦。关于服装类的网购还有个建议,就是不要迷信晒单排名,因为很容易撞衫。

(责任编辑:admin)
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