新版支付宝构建金融场景：让微信沉默？大众点评流泪？顺水鱼财经

当前位置：">首页 · 新金融网 ·" 第三方支付 · 正文 新版支付宝构建金融场景：让微信沉默？大众点评流泪？ 2015-07-10 10:24 钛媒体 陈纪英 1
摘要试用一下9.0版支付宝，小伙伴们有没有觉得，这是支付宝钱包＋微信＋大众点评的合体。支付宝钱包现在改名支付宝了，一心要做用户贴心小钱包的支付宝，这次为嘛玩这么嗨？
金融场景" title="面对被边缘化的危机，新版支付宝在拼命构建金融场景" /> 试用一下9.0版支付宝，小伙伴们有没有觉得，这是支付宝钱包＋微信＋大众点评的合体。 支付宝钱包现在改名支付宝了，一心要做用户贴心小钱包的支付宝，这次为嘛玩这么嗨？ 这背后，是支付宝深深的危机感，过去，金融的专业化门槛，保证了互联网产品的稀缺性。而随着金融政策门槛的降低，所有的互联网公司都会变成互联网金融公司，支付宝如果还仅仅只是个支付工具的话，被就有边缘化的危险。 解决这种危机的办法是什么，就是牢牢掌握消费场景，原因很简单，消费花钱，其应用频次并不低于社交，而金融只是手段不是目的，支付带来的对价利益才是目的，因此，不甘心只做工具的支付宝，要做社交，要做O2O，要做理财投资，而这些，都是在构建金融场景。 一句话，支付宝学的不是微信也不是大众点评，不断拓展业务场景的支付宝，未来将在4亿实名账户体系基础上，成为金融领域的Facebook,连接一切。 支付宝前台化 无论是2013年支付宝钱包的上线，还是今天9.0支付宝的上线，有一个逻辑一直在延续，那就是支付宝越来越前台化。 而早在2013年，其实支付宝高管们就认识到，与各种消费场景脱钩的支付工具，路会越走越窄，会沦落为后台工具，当互联网金融还是稀缺产品的时候，做工具就够了，但是不被用户感知的支付工具并不安全，当有条件的互联网公司都开始做自己的支付体系的时候，支付宝就会面临边缘化的危险。 借助其专业的支付能力以及全球最庞大的支付账号体系，支付宝一直在输出其支付能力。从目前来看，支付宝的支付业务已经超越了阿里平台，无论在PC端还是移动端，来自阿里之外的业务已经过半。但是，这种成绩背后，也孕育着风险。， 可见的例子是京东，京东早期曾经适用支付宝，但是到了2011年，京东全面停用支付宝，开始搭建自己的支付体系。如果支付宝一直屈居后台，这样的案例可能会重复上演。 在移动端，支付宝前台化的第一步，是支付宝钱包品牌的独立。2013年10月下旬，小微金服的高管们开了一次会议，会上CEO彭蕾提出，要把支付宝钱包品牌独立。在过去十年发展历史中，支付宝几乎从未投放户外广告，而2013年第一次户外广告就是推广其支付宝钱包。 不过，2013年支付宝钱包的前台化尚不够彻底。当时，虽然，支付宝已经尝试从支付工具变为支付平台，但是支付宝钱包中的“钱包”二字，其实意味着蚂蚁金服对支付宝的定义，仍然没有脱离金融工具的定位。因此，此次改版，“支付宝钱包”重新改名为“支付宝”。 除了类微信的社交功能，还有类大众点评应用。据说某团购企业的小伙伴听说了支付宝的新业务，忍不住吐槽：“支付宝都做这个了，我们咋办？！ 过去，支付宝在PC端的业务以B2C业务为主，而在移动端，很多业务场景并非传统的B2C模式，新业务场景的开拓成为支付宝无线战略的重点。最新的动作是口碑网，前段时间阿里巴巴和金蚂蚁集团共同出资60亿人民币，重新激活口碑（详见钛媒体文章），从目前来看，今天的口碑很像另一个大众点评，不同的是，口碑网借助支付宝成熟的支付体系，以及阿里系对高德地图，以及最有优势的商家运营经验，还有淘点点等，可能更容易打通预定、体验、支付、评价、分享的闭环。 无论是金融社交还是更多的消费和投资功能，都隐藏着一个主线，就是资金的流动，从用户端来说是消费场景，对支付宝来说，则是其金融功能的一次次实现，是披着消费场景外衣的金融场景。 积累低频消费场景，集成高频应用 为什么要搭建金融化场景？ 金融场景化是蚂蚁金服对于互联网金融未来趋势的基本判断之一。在移动互联网时代，用户的所有行为，包括支付在内的金融服务与社交互动，都将融入到具体的场景里。正如人们不会为了使用支付而去购物，而是在某个具体的消费场景里自然而然的使用支付宝，人们的理财需求也不仅仅只是孤立地为了赚钱，最终都是为了满足生活场景中的某个目标。 从PC进入移动时代后，支付行业本身在发生翻天覆地的变化。在PC时代，支付仅仅是后台工具，需要用时才会被调取。而在移动时代，支付可以连接世界。支付的本质是真实身份、真实交易、现金流的连接。而且，相比社交、搜索平台的连接，因为支付是直接完成交易的关键一环，因此支付是更有价值的连接。 蚂蚁金服首席战略官陈龙，曾经梳理过中国的金融发展史，他得出了一个结论：金融的诞生是由商业驱动的，并非凭空而来。因为晋商广泛经营粮盐茶布贸易，山西票号因此遍布全国。而支付宝之所以超越贝宝，称为全球最大的支付公司支付宝成了全球最大的支付公司，正是借助于阿里系电商平台的壮大。 所以，无论是支付还是其他金融业务的发展都离不开场景。谁拥有了场景，谁才拥有未来的互联网金融的机会。所以新版的9.0版支付宝，才会有大众点评、关系链等模块，让场景的拓展变得系统化、生态化、多元化，最终成为一个超级App。 坦率来说，相对社交，这些花钱的应用都算不上高频次应用，但是只要积累足够多的低频次场景，仍然能够集成一款高频App。新版支付宝的两个重要应用，无论是人与人之间的社交金融（包括转账、还款等），还是人与商户之间的消费金融，以及用户与金融机构之间的投资理财……每一个单项拿出来都不是特别高频的应用，但是消费和投资，对每个人来说就是高频应用了，如果一个人所有花钱和投资的需求都可以通过支付宝来满足，那么支付宝就会变成一个打开频次很高的应用，更快地固定用户移动支付的使用习惯和使用路径。 其实，无论是有支付的金融机构，还是有场景的互联网公司都看到了场景化金融这一趋势。如大众点评在近期升级了团购业务，推在线优惠支付服务“闪惠”；中国平安宣布依托壹钱包，推出333项生活场景应用的整体互联网金融战略；工商银行年初宣布了新的互联网金融战略，推出的融E联也加入了各种支付场景，以及消息等功能，可以直接联系客户经理，购买理财产品等等，当所有的互联网公司都变成互联网金融公司，也会倒逼互联网金融公司不仅仅再做互联网金融。 支付宝钱包＋微信＋大众点评，这是支付宝的定位吗？与其这么类比，不如把支付宝定义为金融领域的类Facebook的平台。 两者都以实名用户为核心，贯穿于各种真实的生活场景，成为真实世界的映射。 借助于实名用户，在互联网上形成一个新的社会关系网络。 都采取开放平台。开放的方式，搭建平台，最终形成生态系统。包括流量开放与接口开放。入驻的商户、开发者可以调用八大类接口：支付接口、店铺+服务窗接口、营销接口、登录接口、分享接口、信用接口、大数据接口、服务接口。 支付宝的底气 做金融领域的Facebook,支付宝的底气在哪里？ 一是账户体系完善、用户基数庞大，拥有超过4亿的活跃用户，最重要的是，4亿用户全是实名用户。 这些支付宝账号，是可以被清晰定性和量化的。 在移动互联网时代，一个人的生命轨迹是可以分成很多条线的：一个上班族可以同时是快车司机，他也有自己的淘宝店，同时他可能还在炒股。你很难定义他的身份，因为在不同的平台上他拥有不同的身份，也都留下了不同的生命轨迹。所有这些片段互不冲突，共同组成了这个人的社会生活面貌。 而在碎片化的人际关系中，与金钱和人脉相关的账号一定是牢牢记住的，作为一个同时与金钱和人脉相关的账号，支付宝账号也是大多数人最重要的网络账户。 你的消费习惯、资产状况、生活半径、人际关系、信用评分等等，支付宝不但承载了最多的“数字生命轨迹”，也有机会借此成为一个全景式生活平台，为用户建立丰富的应用场景。 场景金融中场景来自于应用场景的拓展，而金融则来自于对用户数据的深度挖掘分析，这两者必须建立在极高的账户价值基础上，同时也能够提高账户的价值。 二，有了需求端的用户，在供应端，接下来就要考验支付宝搭建场景的能力。支付宝过去积累了庞大的商户资源，在阿里系，服务淘宝生态的近千万卖家，还有数十万的线上商户。线下方面，通过过去两年的开拓，支付宝已经在餐饮、商超、便利店、医院、出租车、专车等众多线下场景实现覆盖。在超过13万家的线下餐饮和超市门店、200多家医院和数十万辆的出租车，用户都可以通过手机用支付宝付款。通过双12和每个月的支付宝日的活动，已经开始逐渐形成用户粘性。 总之，支付宝画出了场景化金融的雏形，包含以下关键词：传统的金融领域，金融与消费生活、关系链相对独立；未来的互联网金融，金融与消费生活、关系链相互融合。等等，而且，随着互联网金融的进一步普及，未来的金融越来越碎片化和高频化。 内外角色 对于庞大的蚂蚁金服来说，新版支付宝的角色到底是什么？ 业务基础。目前的互联网金融业务，是典型的由支付这一金融边缘业务向核心推进的。在PC端，支付宝通过11年耕耘地位无人能撼，市场份额接近50%。在移动端，艾瑞统计显示，2014年末支付宝移动端的市场份额达到了82.8%。得支付者得天下，有了支付宝的庞大账户体系、用户的高活跃性、大数据的积累等等，理财、贷款、征信等各种新业务才能够生长起来。因此，新版支付宝，将成为蚂蚁金服其他互联网金融业务的领先奠定基础。 流量入口。目前支付宝活跃用户数已经超过4亿，新支付宝通过O2O等增加了商户场景，又加入关系链，提升用户使用频次，他是蚂蚁金服整个集团的重要流量来源。 数据源泉。随着移动时代的到来，支付即是连接。新支付宝以用户为中心，通过支付可以去连接商业、服务、生活、金融，支付宝利用自己的绝对优势，广泛地进行着各种连接，拿下O2O、公共服务等领域后，会成为国内最大的在线生活服务平台。待到这一步完成后，O2O领域的各种商户，数据也会积累在蚂蚁金服的平台上，届时无论是线上商户还是线下商户，他们的数据都将会被蚂蚁金服掌握，蚂蚁金服将成为一家名符其实的数据公司。 那么新支付宝，对于外部商户来说意味着什么？ 过去，支付宝输出的是支付能力，未来不仅如此： 根据马云的说法，目前商业正从IT时代进入DT时代。从连接产生价值，走向数据创造价值。 DT时代的商业，有新的特征： （1）线下场景是永存的，且线下与线上的融合，会愈发深入。 （2）一切业务基于数据。 （3）商家需要更懂消费者、并能够随时随地的触达。 （4）消费者掌握主动。 支付宝的这种“以数据为内核”的模式，引领O2O进入3.0时代。O2O的1.0时代，是PC时代的大众点评与口碑网，信息聚合展示与评论；2.0时代是移动时代的美团，以团购、交易为核心驱动；3.0时代，以大数据为核心能力驱动。 以上内容，都是脑洞大开的理论分析，至于新支付宝到底前景如何，小伙伴们还是等着看看吧。