会员卡钱没用完店先“垮了” 预付消费注意留凭证顺水鱼财经

文/记者章程 通讯员罗文君

在洗发店充值了会员卡，卡里钱没用完，洗发店就关门了……很多商家都会以打折优惠为诱饵吸引顾客购买预付卡，但这种预付消费的方式带来的纠纷也屡见不鲜。

2012年，吴小姐到天河某洗发店进行美发，经店家介绍，办理会员卡一次性预存3000元可以享受六折的优惠。考虑到经常要做发型，吴小姐分别于2012年10月、11月两次共充值3000元办理了会员卡。每次吴小姐到洗发店消费，店家列明项目费用清单给吴小姐签字确认后，当次费用就从会员卡中进行扣减。

不料，2014年10月，洗发店突然关门停业，而吴小姐的会员卡中仍剩余有300多元尚未消费。于是，吴小姐找到洗发店的老板屈某，要求退还其在会员卡中尚未消费的费用，但遭到拒绝。与吴小姐具有类似情形的还有多人，在交涉未果的情况下，吴小姐等人将屈某起诉至法院，要求退回卡内的剩余费用并支付利息。

法院审理认为，洗发店已停止经营，客观上吴小姐已不能再享受相关的服务，合同目的无法实现，因此判决屈某返还吴小姐等人尚未消费的预付款和利息。

预付消费注意保留预付凭证——预付消费要防范预付的消费风险，尽量选择有信誉的商家进行消费，预付金额要适中；详细了解预付优惠的内容，问清楚预付费用可使用的范围、日期等；预付费用要有凭证，要求商家出具发票、收据，商家为企业的，要留意预付凭证是否盖有与营业执照名称一致的公章；减少通过个人中介的预付行为，尽量选择正规渠道或授权商。