在线教育的" 互联网思维对传统收费模式的冲击和价值利益链的重新分配,才是51Talk俘获了" 徐小平和" 雷军投资芳心的真因。
51talk创始人黄佳佳
在线教育行业正成为一座金矿,引发资本竞相入局。据清科私募通的统计数据显示,2013年至今一年多时间里,中国在线教育领域投资案例共25笔,披露的投资总金额约1.97亿美元。
2011年11月,51Talk正式上线,一年后的2012年年底,公司获得 " DCM 数百万美元的 A 轮投资,2013年又完成1200万美元的B轮融资,其中小米CEO" 雷军(微博)旗下的顺为创投基金是其领投方。截至目前,51Talk公开披露的融资额度达到近2千万美元。
值得一提的是,因为在线教育的火热,除了被雷军相中外,教育行业老兵、" 新东方创始人" 徐小平在3年前就看到了51Talk的潜力,并成为了公司的" 天使投资人。
今年5月份,随着化妆品电商(原团美网)/" 聚美优品的成功上市,徐小平用了当年38万美元的天使投资在4年时间里获得了600多倍的回报。如今,徐小平能否在在线教育领域再创造出一个类似的成功案例,这需要时间来验证。
透过幕前,在线教育的" 互联网思维对传统收费模式的冲击和价值利益链的重新分配,才是51Talk俘获了徐小平和雷军投资芳心的真因。
线下英语培训机构病了 51Talk有药
英语对国人的重要性无需赘言,从初高中应试教育到大学四六级,再到出国留学和翻译职业,而口语最为实用。到2011年," 华尔街英语、英孚教育等线下英语培训机构凭借巨大的用户需求赚得盆满钵满。
然而这些线下机构动辄数百元的一对一外教口语课程,代表的是专属土豪们的" 精英教育,大众屌丝人群对其价格咂舌。
此外,这些线下英语培训机构门槛太高,人们没有足够的自制力坚持按时到校区上课。现实中,类似“师资不足约不到课程,教学存在质量问题,难以达到公开宣传及所承诺的教学效果”等投诉屡屡上演。最终,消费者因为是弱势群体,费用已交,大多数只能忍气吞声。
“线下英语培训机构病了!”51Talk创始人黄佳佳说,正是看到用户的这一特点,51Talk顺势推出了在线英语口语培训这一药物,弃守“贵族式”改走平民式英语培训路线化解学生学习英语的困扰。51Talk又名无忧英语,也正是基于解决用户英语口语的忧愁而得名。
据黄佳佳介绍,51Talk采取线上一对一外教口语课程,每课时(25分钟)15元,价格仅为线下培训机构的1成左右,以价格优势对线下英语培训机构进行破坏性再创造,最终迅速俘获用户芳心,也实现了利益的重新分配。
独特菲律宾教师资源,又让课程质量得到保障,最终引发用户口碑效应,形成良性循环。
不同于线下英语教育中学生处于弱势地位,在线教育使得学生占据主动,因为完全是由学生选择老师。如何一方面保证学生满意,另一方面,找到高性价比的师资力量,是所有在线教育玩家首要解决的问题。
在借鉴了韩国等亚洲国家普遍使用菲律宾籍外教的经验后,黄佳佳决定采用菲律宾籍外教。
创业之初,在市场中主流声音认为,英语并非菲律宾的母语,而且长相上和欧美教师相比稍显弱势。黄佳佳则有着自己的独特判断。“51Talk的菲律宾的老师都接受过高等教育,发音标准,认真有耐性,优秀的服务意识,而且菲律宾人对工作的饥渴程度远高于欧美,不像欧美教师那样流动性高。”
此外,51Talk还自己研发适合用户的体系课程,用“短时间,高频率”的方式来保证学员的课程体验并进行追踪跟进,并推出针对老师体系的培训,如入职培训、晋级培训,实行优胜劣汰。
在黄佳佳看来,在线教育需要兼顾传统教育和互联网双重经验,对老师的管理和课程的模式化至关重要,这也是行业的竞争壁垒,看似简单,实则里面的水很深。
拦车求投资爱“卖萌”85创业者
51Talk创始人黄佳佳,85年出生,毕业于清华大学日语专业。这个28岁的85后创业者已经创业4年,他有着和上一代创业者不一样的想法。
当" 新东方" 俞敏洪(微博)等教育领域的牛人逐渐老去后,有些叛逆、曾被冠上“垮掉的一代”帽子的类似黄佳佳的众多“80、85后”年轻一代正跳上商业舞台。
黄佳佳很早就精通网络,身上有着“80后”一代人所具有的互联网精神,而且他的气质精神和很多做法也与上一代创业者有所不同,他不顾忌那些别人认为是必须去做的传统。这个江苏南通人很早就有了善于经商,不愿给别人打工的情结。
早在清华大学还没毕业的时候,黄佳佳就开始独立创业做在线培训,创立TalkChina,主要在线教日本人学中文。最终,这一市场终究属于小众市场,黄佳佳决定将阵地转移到更广阔的在线英语阵地。
黄佳佳爱“卖萌”,在公司里他喜欢和员工一起集中式办公,平易近人,和员工打成一片。 但他也以你可能想不到的方式崛起,比如,他们知道借助资本的力量,甚至以极低的姿态力争把开创的公司和事业抬上一个新的高度。
2011年10月,距离51Talk上线仅有一个月时间,但资金还没着落。一个月黑风高的晚上,黄佳佳和其他创始人秘密潜伏在黑暗的北大燕园中,凭借年轻人的闯劲儿,硬生生拦下了从北大演讲归来的新东方创始人、知名投资人徐小平的轿车。
黄佳佳向徐小平递交了团队精心完成的商业计划书,但最终这个计划书石沉大海。之后,黄佳佳辗转得到了与" 真格基金(徐小平创立)沟通的机会,最终用二三十分钟撬动了徐小平的投资钱袋,并最终为51Talk成功背书。
在80、85后的创业世界中,只要做出了产品,不用贴告示、砸广告的推广,用户在不同互联网产品之间的切换成本也为零。互联网创业竞争的核心在于产品质量和口碑,再加上资本易得,创业环境较好,束缚的瓶颈也较少。
如今,这个年轻的小伙子用2年半时间带领着300人的团队,拥有了估值过亿的创业账面财富。但他们自身要完成由年轻创业者向企业家的逐步过渡,或生或死,但重在过程。
“创业,是一种乐趣,也是一种过程的享受。”黄佳佳笑称自己是“三无创业”,“没钱,没人,也没有所谓的行业规则,当初就三个人,那个一度被用户所称赞的“客服”就是我那一段时间的职业身份。”
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