国美在线牟贵先：狼性文化就是咬死了也不撤嘴顺水鱼财经

7月17日上午消息，" 国美在线发力服务层面推出最强会员月活动，国美在线董事长牟贵先表示，内部一直在研究如何发挥国美的传统优势，最后总结的核心是三个，第一是供应和" 物流体系，第二是后台管理体系，第三就是国美骨子里的狼性文化。

电商业务如何继承狼性文化

“狼性表面上看好像是说动物，对我们来说就是咬死了不撤嘴。很多电商都是一股一股使劲，比如促销，选个节点大放血一回博个印象，我们不一样，低价我们会一直坚持，跟国美竞争会很累。”牟贵先说。

牟贵先表示，对国美在线而言狼性分为对内和对外，对内来讲狼性的特质是团结，可以互相帮助体现价值，对外则是一种掠夺式的竞争策略。

“首先说什么是对内，我们自己的团队，合作伙伴以及用户都是对内的，这就是说最大阵容的统一战线，在这个范围内的狼性的具体体现是坚持，比如用户驱动比如服务。我们近期在不断梳理，希望把这些定位长远的规划。”牟贵先表示。

而在对外方面，狼性就是要抓住机会。牟贵先说，比如国美在线已经做了一些东西，但需要发挥价值和特张，并且和竞争对手相比找自己的弱点，有差距的地方要努力。

牟贵先列举了一个相互协作中体现“狼性”的例子，据他介绍供应商最怕两件事情，第一是不下订单，第二是下了订单不给钱，于是国美在线就从财务上提出来，给合作伙伴确定性，订单说下多少就下多少，说什么时候结算就结算。

而在行业内，和供应商的合作并没有严格的确定性，牟贵先认为虽然看起来是国美在线吃亏，但会形成一个良性的循环，能够提升国美在线和供应商之间合作的效率，最后双方都获利。

至于“狼性”何时体现在竞争对手身上，牟贵先认为从大格局来看可能需要几年时间，但只要坚持下去情况就会号。

“只要我们做的是最好的，迟早有一天整个天平会向这样的企业倾斜，只是从过程方面来说，每一次进步其实都是一种狼性的体现。”牟贵先说。

线上线下同价看上去很美

同样是传统企业进入电商的苏宁在促销中提出了“线上线下同价”的概念，不过牟贵先确认为线上线下同价其实很难实现，他认为线上线下同价需要考虑几个核心环节：

第一是调价：虽然线上价格能够随时抓取到，但是调整需要时间，最快也要半个小时，而且当线上价格改变后，线下同价需要人工换标签，这在一天内很难办到，所以线下价格轻易不会改变。

第二是供应链：第一类是拥有优势的供应链，比如包销定制、ODM产品，这些可以做到线上线下同价，第二类是线上专供商品，线下并不出售，不存在线上线下同价概念，第三类则是线下有销售线下也有，做到同价并不容易。

第三是消费者很精明：并不是喊出线上线下同价就可以“糊弄”消费者，如果一个32寸功能配置差不多的彩电，本来型号是1690，放线上换了个型号卖1890，消费者都能够看出来。

财报数据显示，2012年国美亏损5.97亿元，电商业务销售实现44.1亿元，分摊至上市公司的亏损约为5亿元。今年5月牟贵先曾对外表示国美在线将在1年内实现盈利，今年的销售目标则是100亿元。

与此同时，国美在线还启动了最强会员月活动，宣布用1亿元补贴消费者，并且推出“一免一赔一送”活动，包括全程免运费、赠送双倍积分等，如果重大投诉在90分钟内未获得响应，用户将获得50元现金券。