创业是一个永远与自己的能力、梦想、意志自我搏斗的过程。好的公司都是一样的,不好的公司各有各的死法。
在当下的中国,创业确实是时代最强音。我每一个项目投的时候,都会想“又是一个Facebook”——结果却往往变成“又是非死不可”。这是永远在绝望中再去寻找希望的过程,也是我做投资五六年惨痛而宝贵的经验。
创业公司会死吗?创业公司是不会死的。只要创始人不死。许多公司账面剩下几块钱,只要你不放弃,往往也能咸鱼翻身。创业初期的新
创业永远跟自己的能力、梦想和意志发生直接关系。创业犹如夸父追日,你不断追逐太阳,尽管你永远到达不了太阳,但你却会离太阳更近一步。 当然,创业失败的事情还是天天都在发生的。所以,我们必须允许失败,研究失败,并且很大方地分享失败的故事,最后让大家从中汲取避免失败的智慧。 营销为王 Great product, bad marketing 公司A是我最早投资的三家公司之一,一流的美国商学院、一流的人才来到中国做的有可能推翻新
这个公司的教训是:营销为王,没有营销,产品再好也没用。反过来,中国不乏烂产品却由于营销厉害而大获成功的。比如把脑白金宣传成补药、把白酒说成“黄金酒”,营销手段是“隔壁子女买了黄金酒给父母,你怎么不买给我?”。缺德的营销也是营销。我不提倡这样,但你必须学会营销。 团队精神 Great team, bad Spirit 这是一家商业模式足以威胁市场、然后找到一个投资人,这个投资人找到B和C,ABC凑到一起。大家都想发财,当遇到困难的时候大家就你指责我、我指责你。 同样的事情发生在
新东方团队、人力资源的核心特点有个3T基因:同学、同事、同乡。
现在,新东方的COO陈向东是俞敏洪的学生,他们之间也有一种默契,实在不行骂一句家乡话。所以3T,大家互相之间分歧小、互补,老俞是英语培训大家,王强是英语大家,我擅长学生服务,我们互相之间互补,遇到事情,原则问题互不相让,但又互相理解体贴。形成新东方团队精神的核心力量。 另一个例子是
共苦必须同甘 Great dream, bad bed 梦虽好,床不同。如果两个人想的不一样,那么创业是非常艰难的,而即使两个人想的一样,但如果利益不一致,依然无法做梦到天亮。很多初创公司,在三年之内基本看不到赚钱的迹象,甚至薪水只能拿到拿三千、五千/月,但是大家都在做,为什么?因为有一个共同的利益诉求,共同的事业梦想——去纳斯达克上市 创业团队,股份分配必须平衡合理。 一定要有一个和同甘苦的大家分享的机制。如果创始人独占股份,人家凭什么为你卖命、跟你追梦?一般都做不成功。 我早期投资的一家公司,CEO拥有100%的股份,结果前三年苦的要死,失败了。他再次创业的时候,就找到另外一个合作伙伴,两个人股权五五对开,并留下很大部分给后来团队。这家公司主营教育培训,他甚至把1000万的房子卖掉把企业买下来,三年下来,公司营收过亿。而且去年年底请了国际大腕做董事、顾问。现在公司发展前景无比喜人。如果没有同甘共苦、同床共梦的股权结构,恐怕他的第二次创业也很难坚持下去。 人才配置 Great plan, bad placement 这个案例是最近发生的,我没有投,所以也没有失败。两个人想要和学校做生意,但因为缺乏校园推广人才, 做不了。前一段看到黑马大赛胜出的公司,创始人是一个双博士,讲到产品头头是道,但是没有销售人员,没有销售专家带来的销售渠道。这样的公司,连最重要的人才配置都没有想好,怎么能找到钱?找到钱也做不成。 当你想创业,你需要想好人才配置。CEO、CTO、CMO缺一不可。新东方做到1995年年底的时候,其人才配置已经远远超过了老俞激发起来的社会需求,超越其产能。留学申请、签证面试、出国、移民……老俞忙不过来。我将这些业务接过来,与老俞的出国考试培训形成完美的产品线,构成新东方早期发展的服务链。没有我回来,新东方也需要一个懂出国的人提供这个服务,否则它就不完整。 扩张如发酵, 人才如面团 Great culture,bad yeast 这一条跟前面类似,但前面是指创业团队的co-founder(联合创始人)配置,这条是关于公司发展中的关键人才积累。真格基金投的一家公司,是与时尚相关的业务,很强大、很独特,用户非常忠实,但一直找不到CTO,找了半年也没有找到。我跟他说,扩张如发酵,没有人才,就发不了面团。你必须拿出最多时间去找这种人才,否则,公司一定办不好。 我在新东方做出国
预期太高会死 Great valuation, bad expectation 你做到半年或一年的时候,VC会过来找你,你也会找VC。不论谁先找谁,一定要讲动人的故事,天使阶段,公司估值一般在几百到一千万元人民币,到了A轮阶段,应该估值在几百到一千万元。如果你产品疯狂成长的时候可以要高一点。很多公司要价高得离谱,大家就只好都不理你了。 根据我这两年的经验,A轮比起天使阶段,三五倍可以比较容易拿到,比如1月份100万—200万美元的估值,到年底要500万-1000万美元,是比较合理和常见的。我投资的一家公司,投的时候是25万美元占10%,过了不到三个月著名VC给创始人打电话,说我给你150万美元占5%?几个月估值涨了十五倍,但这个家伙居然嫌少没有要,我当时正好在美国,无法当面跟他拍桌子,气死我了。后来公司因为现金流断裂死了,如果当时拿了这笔钱,即使当时的模式失败,现在还可以活着。当钱来的时候千万不要拒绝它,张开双臂拥抱它,公司生存为大。 无条件热爱客户 Great IPO, bad SoS 企业要有原则,一定对客户无条件地热爱,必须把客户的追求当做你的追求,把客户的利益当做你的利益,对客户无条件地呵护。 这一点我们在新东方做得非常好。新东方早期,有一次我们老师对学生承诺,住三星级宾馆、有空调、有彩电,结果学生来了发现什么都没有?当时发生巨大的“暴动”,各行各业送孩子来读书的朋友打电话来问,怎么回事?我们相信你把孩子送来,怎么骗人。我们做了一件事:要退款的全额退,我们还给你回家的路费,如果不走,就地解决三星、四星级宾馆。这个事故,我们赔了上千万现金,但通过对学生负责,圆满解决此事,新东方反倒吸引更多学生。我们有没有什么原则?原则就是客户的满意。 这是我的结论,永远对市场、对客户怀着敬畏、虔诚的心情。这样的公司就是赔光了,市场也认可。 我们要有崇高的社会责任,经济 现场答问 投资者对一个项目是否要投,经常在内部争执得非常激烈,如果项目最终死掉,就等于几千万美金没有了,真金白银啊。同志们,你们面对资本的时候,总是说自己是弱势群体,其实资本才是弱势群体,它的命运是倚仗着你。所以要尽早让投资者知道,你在做什么、成长怎么样。 黑马营学员:我也是一个创业者。经常看徐老师投教育项目,却很少投移动
趋势毫无疑问是极其惊人的。其实,我们投了不少,现在也不好意思说,因为不是没死,就是快死了。它是一个新事物,大家还在探索,鹿死谁手不知道。我们不懂,做的人懂,我们就投他。比如说,航班管家就是一个很好的应用,有一次我去机场的路上,生怕耽误登机,很着急,结果那班飞机晚点两个小时。如果我有航班管家就不会这么着急。虽然它暂时还不赚钱,但这么重要的产品,将来总会有钱途。 黑马营学员:你怎么看一些天使投资者只投熟人? 徐小平:有人说他不熟的人不投,不了解的项目、行业不投。我很高兴,因为剩下来的我全投……我投的项目,没有熟人不熟人的问题,只要你的微笑能打动我,你的故事能说服我就可以。我做天使,有一点公益的心理。后来有人帮我总结了:慈善是帮助需要帮助的人,而投资天使是帮助想帮助人的人。换句话说,天使帮助的是强者,帮助的是梦想帮助人的人,每个创业者都很伟大。我常说,尽管投资亏钱了,但也会很高兴,因为创业至少增加了当年的GDP。这不是一个笑话,你拿着钱去做,几个哥们用一两年去折腾,为社会整体的财富带来的是一种增值效益。 徐小平是新东方的联合创始人,作为天使投资人,他投资的企业包括
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