2009年起社交网站便风光无限,以开心网为首的SNS网站们以其强大的病毒式营销模式,深入到仅以用户心中,带来一场新的" 互联网应用爆发。短短两年时间,风险投资的疯狂投入推动用户数量飙升,使开心网、人人网、" 51.com等大型SNS网站,以及" 腾讯、百度、淘宝综合门户网站都加入了这一阵营。2011年,随着Facebook的估值达到850亿美元,人人网积极备战上市,社交网站已成为" 互联网一种极具投资价值的创业模式。
2010年,与人际关系相关联的另一种" 互联网模式也在悄悄兴起,微博凭社会化自媒体的魅力变得一发而不可收拾,成为门户网站的标配。2010年中国微博市场注册用户数量达到7500万,增长速度创下中国" 互联网应用发展之最。而广告主也迅速对SNS及微博这类新型社交网站产生了好感,聚合联动文化传媒有限公司CEO赵健表示:“很多广告主希望在SNS,微博社交网站上做生意,因为他们大量的目标客户人都在使用这些服务。”
投放渠道精准受 电商企业青睐回报率高达4倍
赵健介绍,目前针对社交网站及微博的广告业务被称为社交媒体精准营销。广告主比较青睐这种模式原因有两方面,第一,投放渠道精准。现在常规" 电子商务比较大的需求是优质推广渠道;第二,效率相对更高。“从大趋势上来看,五年之内,互联网的大入口将以移动互联网领域为大背景,并且落在三个点上:社交网络、导航站、" 搜索引擎。社交网站的好友信息进行梳理就会发现,他们是既可信任的好友关系,又变成了再利用的公关和传播之道,效率非常高。”赵健称。
目前,SNS的盈利中主要以网页植入广告,或游戏中植入广告等为手段。而微博有着媒体的特性,广大用户在享受其资讯的同时,也不可避免地成为潜在营销对象。在很多广告营销商眼里,这已经成为一门新生意。赵健指出,经过阶段性调查,目前国内几家成熟的" 电子商务客户在社交媒体精准营销方面已初有成效。
赵健称,他们从7、8月开始尝试社交媒体精准营销,最开始用5-10%的资源尝试,在初步获得成功后,到10月份就开始用40-50%的资源帮助企业推广。经过严格的规模、到达率、影响力等数据监控不断提高社交媒体精准营销在企业推广中的份额。
赵健以聚合联动实验性的精准投放服务为例,曾为一家" 电子商务做微博营销,稳定的ROI是1:5左右。“大量的数据表明,2011年这个市场会进一步放大,因为它能够兼具“品牌口碑与最终效果”的同步推广。”赵健预计。
聚合联动联合创始人王强补充到,目前社交媒体精准营销是绝对的新兴市场,今年这个市场将释放出1-2亿元的投放规模。
社交网络不会过时 加速精准营销
为何社交媒体精准营销未来发展前景广阔?王强指出," 电子商务的火爆带动了三个通道。支付," 物流以及推广。但目前支付领域已经被支付宝等几家巨头占领高地,而" 物流成本的增加也促使多家电子商务企业开始自建" 物流系统摆脱限制。这两项都已成为竞争高度激烈的行当。“如果我们发掘出非常好的高效的营销通道的话,就能满足大部分迫切的需求,高效且相对廉价。”王强称。
但目前普遍观点认为社交网站的发展“钱”景也不如想象中那么平坦,经历了偷菜、抢车位等游戏的狂热后,国内社交游戏玩家正集体出逃,社交网站危机显现。赵健表示不必过于担忧,他表示,社交媒体的最大特点是好友间互动,但是也会有些形态的变化。
对于微博等新兴媒体未来的发展,王强称,传统新闻媒体也逐渐在向网络媒体的社交渠道转移,而资讯站、" 搜索引擎、导航也在逐渐向社交网络聚合。
赵健透露,聚合联动目前正进一步把社交媒体精准营销迅速变成一种标准模式。通过业务与平台的梳理,形成多方合作的模式,加强数据研究分析监控能力,进行更加精准的投放,进一步实现合作伙伴的收益最大化。“我们作为第三方推广要了解我们所服务的客户是什么样子的,企业的目标客户如果我们不了解的话,我们是没法提供好的服务的。目标客户的统计和梳理是非常重要的。”赵健补充。
纵观国内SNS及微博发展,从最早的硬性植入广告到现在利用社交关系进行精准营销,已经在朝着SNS、微博、企业主和用户之间三赢的新模式发展,而这也是未来新兴媒体的发展路径和重要方向之一。
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