被惯坏的百度顺水鱼财经

4月12日，21岁的西安电子科技大学计算机系学生魏则西，因身患晚期滑膜肉瘤去世。在他生前寻医问药的过程中，通过百度搜索看到排名靠前的武警北京总队第二医院。他看到医院有一种号称与' 美国斯坦福大学合作的“生物免疫疗法”有很高的效果。但是在花费20万元后，病情非但没有改善，却迅速恶化，耽误了采用其他治疗方法的时机。在赴武警北京总队第二医院的治疗过程中，魏则西在问答网站知乎，记述下治疗经过。在弥留之际，魏则西写下“百度，当时根本不知道有多么邪恶”。

五一小长假期间，这一事件，通过' 微博和微信朋友圈，引爆了网络舆论场。伴随着网友更多爆料和网络意见领袖的评论和辩论，媒体迅速跟进。伴随其中的莆田系医院涉嫌虚假宣传、百度搜索竞价排名逐利、部队医院监管缺失等一系列问题，再次引起舆论广泛关注。5月2日，国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司，对此事件及' 互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。

炮轰百度似乎并没有什么不妥。搜索引擎竞价排名的商业模式，让潜伏在百度搜索结果中的罪恶已经不再陌生。但倘若“在商言商”，直言百度商业逐利法无禁止皆可为，真的是罔顾了中国当下的国情。不然的话，谷歌一下滑膜肉瘤或者生物免疫疗法，同样有莆田系医院的结果。为什么谷歌在网民中依然有“不作恶”的好名声？

互联网浪潮正在裹挟中国经济社会中的一切快速前进，甚至引领全球。不仅仅是魏则西，很多普通人都相信网络所带来的美好。就像' target='_blank' >赵本山在一个小品中说的那样，小姑娘都上了' target='_blank' >搜狐，自然也能上星光大道。

理想很丰满，现实很骨感。无论是搜索引擎还是社交网络，并不能在现实之外生造出一块流淌着奶和蜜的伊甸园。百度作为中国最大的搜索引擎公司，是普通人接触网络空间的入口。' howImage('stock','1_603883',this,event,'1770') 老百姓(' 603883,' 股吧)打开的每一扇门都与现实生活息息相关。而百度无法推卸的社会责任是，它能不能做好网民进入网络空间的守门人？就好比一家超市，不管上架什么商品，都会有一套完整的流程和机制，保证产品的基本质量安全。

显然，百度没有做好守门人这个角色。并不是说百度非要代表政府的行业企业监管职责，或者说百度从此放弃竞价排名的商业模式，而是说百度应该在力所能及的范围内，在现有的' 法律法规制度要求下，有责任避免不良信息通过网络搜索扩散到更多的网民。比如，能不能更显著地标示哪些是竞价排名广告，能不能让百度推广的广告链接指向的商户网站跟审核资料保持一致？能不能通过技术算法减少搜索引擎优化的影响，能不能针对互联网广告的新特点为监管部门提供更专业的意见？

从概率上说，百度不可能完全避免用户不会搜索到虚假宣传的问题商家和网站。但是当消费者已经收到伤害能情况下，能不能在' 舆情处理上多一些温度？面对魏则西的不幸遭遇，百度公关第一时间的回应居然是“进行了搜索结果审查，该医院（武警北京总队第二医院）是一家公立三甲医院、资质齐全，目前已经向发证单位和医院主管部门递交审查申请函”。这样事不关己的态度，实在令网友齿冷。而5月4日晚间，又爆出数位知乎网友因为涉嫌帮助百度“洗地”被知乎删号的事件，让百度的负面形象雪上加霜。

百度CEO' target='_blank' >李彦宏面对舆论，站出来说会“深刻反省”，但是百度过往的“贴吧承包事件”和长期受到质疑的“竞价排名”营利方式已经足够让这间公司反省几年了，我们丝毫看不到反省后的措施，却看到了”被惯坏的百度”。

看一个与百度相反的案例。5月2日晚间，一位滴滴出行深圳用户在使用顺风车服务时不幸被司机杀害。尽管嫌疑犯使用真实的身份证、驾驶证和行驶证注册并通过审核，尽管嫌疑犯在作案时使用了临时伪造的车辆牌照。但是，滴滴出行在声明中表示，第一时间联系深圳警方，积极配合警方取证；事件发生后并且联系乘客家属全力做好善后工作并慰问；表示未来与公安机关联手建立更完善的系统和侦破机制，保证每季度向社会公开安全举措。说归说，做归做，但是面子上挑不出问题。

在当前互联网公司大举布局O2O服务的背景下，不仅仅是百度、滴滴，任何一家互联网公司都有可能面临相类似的问题。是用技术手段让罪恶在网络上无所遁形，还是打着技术中立、在商言商的旗号为赚钱而置社会责任于不顾？假以时日，用户会给出自己的判断。

毕竟日后，我们都不愿意自己或者身边的朋友成为那个称百度为大恶的“魏则西”。