轻微擦碰告别道路水泄不通 北京首推"互碰快赔"机制|查勘定损_顺水财经_顺水网

城区交通拥堵一直是首都所面临的一大顽疾，每当有交通事故发生时，道路的拥堵程度更是“水泄不通”。如何破解顽疾，相关部门开出了“互碰快赔”的智慧“药方”。

12月18日起，北京地区将率先在全国推出针对交通事故的创新理赔服务模式“互碰快赔”机制。据了解，交通事故“互碰快赔”机制适用于北京地区符合快速处理的双车事故，事故双方一方全责、一方无责。“互碰快赔”机制实现了双车事故当事人分时、分地、分别进行查勘定损以及后期理赔，极大优化事故当事人的理赔流程。

新浪财经了解到，符合交通事故“互碰快赔”需要满足以下四个条件：一是事故案件属于保险合同约定的保险责任范围；二是双车事故，无人伤及物损，事故车辆可自行驶离，事故双方责任无争议的全无责案件；三是全责方须在京投保交强险及商业三者险；四是事故双方需提供事故现场影像记录。

当发生交通事故时，车主如何确认是否符合“互碰快赔”的服务条件？事故双方在现场又应该做什么呢？

相关负责人介绍指出，双车事故当事人均可通过拨打全责方保险公司报案电话，或向保险公司查勘定损人员询问的方式，来确认本次双车事故是否符合交通事故“互碰快赔”服务条件。

在确认符合快速处理事故条件后，车主要及时拍摄事故现场照片或者视频等影像资料，将车辆挪至不妨碍交通的地点协商确定事故责任，明确全责方和无责方，记录责任认定结果并相互留存信息。

确定责任后，全责方应在48小时内向本方保险公司进行保险报案，联系保险公司工作人员确认本次事故符合“互碰快赔”处理条件后，将保险公司发送的报案受理短信转发给无责方，并及时完成向无责方赔付授权。此外，事故双方可分时、分地、分别前往全责方保险公司服务网点或任一行业理赔共享服务网点办理查勘定损事宜。

截至目前，全北京地区所有经营车险业务的保险公司已经完成客服坐席和理赔人员的培训工作，保障服务顺利启动。其中行业车险份额占比超过80%的保险公司已于2019年11月4号开始试运行，试运行期间消费者反映良好，未发生相关投诉。

值得注意的是，“互碰快赔”服务大大减少了消费者的车险的理赔时效及等待时间，从试点期间情况来看“互碰快赔”机制服务的案件平均结案周期小于3天，较传统方式缩短50%以上；其中无责方车主等待时间大幅度减少，平均结案周期不到1.5天。

据悉，“互碰快赔”机制由北京银保监局和北京交管局联合指导北京保险行业协会推动保险业创新推出。机制的推行将有利于交通事故快速处理，减少交通事故占路时间，方便群众办理车险理赔，大力缓解首都道路拥堵，为车险消费者提供更加便捷的理赔服务。

北京银保监局财产险处处长崔振海表示，此次北京地区推出的车险“互碰快赔”机制，是在2007年机动车交通事故快速处理、2015年交通事故互联网在线快速处理系统、2018年车险理赔服务共享网点等制度的基础上，服务首都智慧交通和智慧城市建设的又一重要创新举措，措施力度更大。特别是在缓解交通事故造成的道路拥堵、提升消费者的服务感受、促进社会效率提升方面具有非常重要的意义。

下一步，北京银保监局和北京交管局将继续加强合作，进一步深化交通事故快速处理机制，推动北京保险业采取多种措施，更好地服务北京地区广大机动车主，更好地服务北京经济社会发展。

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）