《庆余年》这副好牌 被腾讯视频打烂了 _ 东方财富网

网剧《庆余年》大火，但作为播出平台的腾讯视频恐怕笑不出来。

过去一周，围绕“庆余年50元超前点播”话题的讨论热度已经远超电视剧本身，人民日报对腾讯视频“吃相太难看”的评论更是代表了广大用户的心声。

而这一切，都源于腾讯视频推出的“VIP付费超前点播”功能。基于该功能，腾讯视频会员用户可以在比普通用户抢先看6集的情况下，以每集3元的价格再多看6集，不仅如此，在12月16日20点之前，用户还可以一次性花50元获得超前点播特权。

腾讯视频宣称，解锁超前点播特权后，可始终比会员多看6集，并且可以在2020年1月1日看到大结局，比会员领先12天。21Tech注意到，50元打包解锁的限时优惠已经下线，剩下的超前点播只能通过每集3元来实现。

吐槽汹涌

对于这个功能，吐槽声音最大的首先是腾讯视频的VIP用户。在他们看来，自己为了抢先看已经付费成为会员，现在却被告知还不够抢先，如果想更抢先，还需要再花一笔钱，有种被欺骗的感觉，而且VIP权益没有得到保障。

还有一些用户，可能本身不是腾讯视频会员，对抢先看也没有太强的需求，但他们对腾讯视频的这波操作也发出吐槽。有人说，“腾讯视频是学到了腾讯游戏的真谛，即充值可以使你更强”，也有人说，“腾讯视频开始杀熟，即抓住这些付费会员的抢先看心理再割一波韭菜”。

要不说凡事都是双刃剑，《庆余年》就因为太火，所以导致这次被吐槽的声量也很大，并吸引了人民日报的注意。

短短一天之内，人民日报发了两条微博评论此事。第一条微博写道：多年来，视频网站经历了“野蛮”生长的发展阶段，付费模式也渐渐被用户所接受。但一些网站便因此抱着涸泽而渔、焚林而猎的心态来运作，长此以往毁掉的恐怕不只是网站前途，还会殃及付费模式。对待用户缺少起码的尊重，这样的视频网站不能惯。

第二条微博写道：50元多看6集电视剧，某视频平台推出的新服务招来骂声一片。从加会员免广告，到付费看结局，再到花钱预点播，一些视频网站的收费套路层出不穷，令人生厌。交易本是供需双方自愿选择，随时更改收费名目有违契约精神。好内容永远有市场，但不能忘规矩。消磨观众信任，必将引火烧身。

一手好牌打烂

电视剧迎口碑，平台却失人心，不得不说，腾讯视频把一手好牌给打烂了。过去几年，整个腾讯集团一直在倡导“新文创”，这是对泛娱乐概念的一种升级，核心仍然是优质文化IP的产业联动。

《庆余年》原先可以成为腾讯新文创的一个很好的案例，首先，该剧原著来自腾讯旗下的阅文集团，现在改编成网剧也颇受欢迎，不仅如此，腾讯视频的相关页面还在引导《庆余年》同名手游的预约。

所以，《庆余年》本身应该是一次成功的IP联动，但由于超前点播，却引来无数骂声。腾讯视频为什么一定要做超前点播？原因其实很简单，因为钱。

背后的焦虑

一位熟悉各大视频平台的业内人士告诉21Tech，从合规性来看，超前点播并没有太多问题，它本质上还是平台推出的一个增值服务，也并非强制性消费。至于是否有损现有VIP会员的权益，这在功能上线前，平台应该已经排除了法律风险。

在保证合规的情况下，超前点播的利益诱惑则是巨大的。该人士表示，对于平台来说，上线超前点播几乎是零成本，所以这笔点播收入的价值极高，腾讯视频此前在《陈情令》上其实已经尝到了甜头。

据21Tech了解，今年8月，在由腾讯视频独播的热剧《陈情令》大结局之前，腾讯视频也曾推出过超前点播的功能，当时《陈情令》还剩下6集，会员可以每集6元的价格单集购买，也可以直接花30元全部解锁。

对于这一模式，当时网上也有吐槽，但从结果来看，有200多万会员用户为《陈情令》的超前点播付费，腾讯视频单此项收入过亿。

对腾讯视频来说，这是一笔很可观的收入，尤其是在整个市场环境不景气的背景下。根据腾讯三季报披露的信息，关于腾讯视频的内容有两点，一是广告收入下降，二是收入成本增加。

财报指出，腾讯Q3媒体广告收入下降17%至36.5亿元，主要由于媒体平台(如腾讯视频)因不确定的内容排播时间而令广告招商收入减少而导致的收入降低；

此外，腾讯的收入成本增长7%至244.02亿元，主要是由于视频流媒体订购因本季度新剧集集中播出而令内容成本增加，以及智能手机游戏的渠道成本因收入增长而增长。

上述业内人士告诉21Tech，三大视频平台的收入构成基本都是两个来源，一是广告，二是会员。而现在的市场情况是，整体的广告投放在收缩，内容成本却在上升，这时候，视频平台想要收窄亏损的话，就得降低内容成本，或者寄希望于付费用户数量的增长以及ARPU值的增加。

从腾讯今年三个季度的付费用户数来看，一季度末为8900万，二季度末为9690万，三季度末为1.002亿。用户体量虽然已经突破1亿大关，但增速已经呈现放缓趋势。

另外在降低内容成本上，需要指出的是，此次《庆余年》是腾讯视频和爱奇艺联播，所以超前点播功能也是两个平台同步上线的。一般而言，各大视频平台过去追求的都是独家资源，因为独播内容出现爆款，对整个平台的拉新及付费用户增长都会有明显带动作用。

而选择联播，很大原因是为了分摊成本，不然剧的成本太高，即便收入很高也赚不回来。所以近两年，过去打的不可开交的视频平台也越来越多的“握手言和”，合作联播的情况频频出现。

在这样的背景下，有了《陈情令》的前车之鉴，哪怕有质疑声，腾讯视频依然选择推出超前点播。而且这也不是每个剧都适合，必须是那些有成为爆款潜质的网剧，平台才会尝试推出，毕竟只有在用户极为关注的情况下，才可能转化付费。

所以，腾讯推出超前点播的动机，就是为了增加营收。至于有些分析说这有利于打击盗版，实在有点强行洗白。

首先推出超前点播并不能根治盗版问题，平台让部分用户可以抢先看到更多，也意味着让盗版行业抢先看了，这难道不是加大了盗版行业对普通用户的伤害吗？本来看盗版的只能领先6集，现在领先了12集，这更像是逼着用户去买盗版。

12月17日，腾讯视频和爱奇艺的高管都对超前点播进行了回应。腾讯视频副总裁王娟表示，“这次我们之所以备受争议，我觉得可能是对会员的消费心理还是不够体贴，这块确实是我们的bug或者我们做得不够好的地方。”

爱奇艺副总裁戴莹则表示，“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”

当然，这次舆论的枪口基本都指向了腾讯视频，作为联播方的爱奇艺受影响稍微小一点。但是，关于“吃相”的问题，几个视频平台此前都遭到过质疑。

人民日报的评论中，提到了一句“VIP‘专属广告’的质疑已沸沸扬扬，一些视频网站为何还敢于藐视用户权益？”这里的VIP专属广告，是指此前被曝光的，用户在成为视频平台的付费会员后，在片头、片中依然有广告出现。

对于很多用户而言，他们购买VIP的目的就是免广告，但视频平台不仅没有把广告全部免掉，还美其名为VIP专属广告。有些平台好一点，广告主要是推荐平台的其他剧集，有些则全是纯商业广告。

无论是超前点播，还是VIP专属广告，背后都暴露出视频平台的营收焦虑。在三大视频平台中，腾讯视频和优酷都是背靠集团，而爱奇艺作为独立上市公司，其对财务营收的要求则严苛。

视频平台作为商业公司，想要创造营收无可厚非，但是“吃相”也不能太难看，毕竟视频生意不是一锤子买卖，视频平台的长期发展也要依靠用户的长期支持。

尤其是经过多年的发展，用户对内容付费的习惯已经逐渐养成，这对整个视频行业来说是一个好的趋势，但如果这时候，平台为了实现短期变现，消费掉用户对平台的信任，那可就是得不偿失了。