手机银行发展迅速 _ 东方财富网

近日中国金融认证中心(CFCA)发布的《2019中国电子银行调查报告》显示，个人电子银行移动化趋势显著，相较于网上银行，首选手机银行的用户比例是首选网上银行的近5倍。

《调查报告》显示，手机银行用户比例自2018年首次超越网上银行后，继续保持稳步高速增长，2019年增幅达6%，增速达11%，渠道用户比例达到63%；网上银行呈现低速增长，较2018年仅增长3个百分点，占比56%；微信银行由于服务内容和质量不断完善，因此用户比例快速增长，相较于2018年增长8%，渗透率攀升至42%。

《调查报告》还显示，2019年指纹登录的使用在全国性银行中已经达到94%，在区域性银行中也已达到73%。而2017年这一登录方式在全国性银行中仅占22%，区域性银行中也仅占19%。相比指纹认证方式，人脸识别认证增长比例较低，2019年全国性银行中使用人脸识别登录方式的仅占39%，区域性银行中仅占27%。识别速度慢；需要作出动作，有用户表示如果需要作出很多动作，比如眨眼、张嘴等会更不喜欢；手机需要举起摆正才能识别到面部等，都是用户在使用人脸识别时较为不方便的地方。此外，声纹识别的登录方式也开始出现在银行业内，在参加评测的90多家银行中已有3家银行设置了声纹识别的登录方式。

随着移动互联网产业的进一步发展，尤其是5G高速网络的渐行渐近，手机银行正在更加快速地朝着智能化、场景化、个性化、无界化方向发展，但手机银行的安全性仍然是最基础、最核心的问题。