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12月31日晚间，克而瑞发布2019年中国房地产企业销售TOP200排行榜，碧桂园以全口径金额7715.3亿元销售额位列榜单首位。
碧桂园是为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业。这是在去年1月21日举办的2019年度会议上，碧桂园主席杨国强对碧桂园给出的新定位。
外界广为熟知的广东博智林机器人有限公司，是碧桂园向高科技转型的关键，而碧桂园服务则展示出当下企业智能化转型升级的成果。记者近日获悉，碧桂园服务近五年累计投入约5亿元研发费用，取得2项发明专利，5项高新技术产品，43项软件著作权。
“就智能化改造进度来看，改造达到三项以上的小区覆盖率达到70%以上，包括设备设施、电梯等”。碧桂园服务首席信息官袁鸿凯介绍，“在2020年，碧桂园服务会做大量的场景下的应用，使我们AI的训练平台和整体的物联网的架构，能够发挥更大的作用”。
智慧社区“智慧”在哪儿？
2019 年 12 月，碧桂园服务智慧社区三大标杆项目上榜 “2019 年度智慧住区榜单”，顺德碧桂园·泮浦湾·春天里苑区、柳州碧桂园·十里江湾和郑州碧桂园·翡翠湾，获评“星级智慧住区示范单位”。
近日，记者实地走访顺德碧桂园·春天里，据相关负责人介绍，该社区从2015年就开始构建智能社区的方案，经过4 年的摸索与探究，2019年碧桂园春天里智能化社区成形，如今智能电梯、智能安防、智能照明等智能运营平台研发完成并落地投入使用。
比如综合门岗，人脸识别机、电话云对讲机、二维码&蓝牙读头设备、停车场系统一应俱全。无需携带钥匙甚至手机，业主刷脸即可进出苑区；开车的业主也无需停车刷卡，车牌自动识别实现无感同行。
业主还可通过凤凰会APP对来访的人、车进行提前预约，预约成功后，访客人可通过手机收到的二维码扫码通行、访客的车可通过车牌识别无感通行。而对于访客、快递和外卖人员等非业主人员，可以通过电话云对讲功能，拨通业主电话，业主无需亲自下楼，即可实现远程开门放行。
还比如智能安防监控，除了AI 镜头自动捕捉异常现象，在社区管理方面也做了改进，包括垃圾桶满溢、草地斑秃、车辆乱停乱放、消防通道堵塞、保安脱岗、游泳池安全等等各类场景。
数据显示，春天里工单处理效率提高了35%，收缴效率提升了25%，安保人员社区巡逻效率提升了60%，备巡检效率提升了70%，降低硬件投入成本50%。
研发投入约5亿，碧桂园的成果和难题
值得注意的是，2019年12月，保利物业、时代邻里同日上市。物业服务是另外一个市场蓝海，但要在竞争激烈的市场中生存下来，就得找到新出路。
碧桂园服务大力投入科技与智能化领域，近几年来累计投入约人民币5 亿元，逐步打造“AI+服务”的核心技术、核心团队。
2019 年，碧桂园服务推出了行业首个基于 AI+物联网技术的 AI 全栈解决方案产品体系，包含了“云-边-端”三个结构内所有的产品，应用范围已覆盖前台、后台、决策、运营这四类近30个场景，可实现将云端的数据通过边缘服务器与生活场景融合，从而让智能真正落地社区。
碧桂园服务为什么要投资做这个事情？
在碧桂园服务首席信息官袁鸿凯看来：“对于碧桂园服务来说，最大的不同是在于，我们的人工智能是原生的，能自己生产适合自己场景的应用。到今年为止，我们的算法都有自己的知识产权。”
“我们输出的不完全是系统，是系统+背后的管理逻辑+业务上的实践，互联网企业擅长的是技术，我们是真正用产业讲互联网，能够给业主生活带来实实在在的改变。”碧桂园服务首席战略官徐彬淮认为。
在碧桂园服务看来，未来发展战略有两个业务聚焦，一个是大物业管理，一个是大社区服务。大物业管理就是服务+科技，大社区服务是服务+生态。那么，这个事情是否可能全国化销售？
袁鸿凯介绍，“如果跟市场合作，第一是想做垂直领域，面向中小物业公司提供云端的服务，便于他们进行很细致，精细化的管理，通过云端的服务进行提升。第二跟互联网企业合作，比如百度等提供各种各样的人工智能的应用，碧桂园服务基于自己已有的品牌，向同行输出我们的应用。”
当然，推广也会遇到很多难题，比如成本。智能化改造设备的成本几万块钱，大部分是花在施工成本，比如辅料、拉线等。“2020年，我们会推无线的部署方案，跟联通和移动合作，解决部署的方便性，相信刚才说的电梯、消防、设备设施等成本还会再往下降”。
（文章来源：南方都市报）
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