长安保险启动应急预案 应对新型冠状病毒肺炎疫情_顺水财经_顺水网

【金融315，我们帮你维权】近来，ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者，投诉多石沉大海、维权更举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】

原标题：长安保险启动应急预案 应对新型冠状病毒肺炎疫情

近期，多地卫健部门发布新型冠状病毒肺炎动态消息。

此次新型病毒为冠状病毒2019-nCov，感染新型冠状病毒的患者常见的临床表现包括：发热、乏力、干咳、呼吸急促和呼吸困难，情况严重时，会导致急性呼吸道综合症，肾衰竭甚至死亡。

截止1月21日10时，境内累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例224例，其中确诊病例217例（武汉市198例，广东省14例，北京市5例，上海2例）；疑似病例7例（四川省2例，云南省1例，广西壮族自治区1例，山东省1例）。日本通报确诊病例1例，泰国通报确诊病例2例，韩国通报确诊病例1例，越南疑似病例2例。

针对此次疫情，长安保险高度重视，立即启动重大突发事件应急处置预案，部署排查及理赔工作。

同时发布专项工作通知，要求各分支机构抓好防控工作，做好突发重大公共事件应急处置。

面对新型冠状病毒疫情，长安保险出台应对举措。

紧急应对举措

1.24小时客户报案咨询服务热线专线服务。客户可通过长安保险统一客户服务电话95592、“长安责任保险”微信公众号等途径进行报案和理赔咨询；

2．启动应急预案，成立专项工作组快速处理客户理赔；

3．针对因新型冠状病毒肺炎住院医疗的被保险人，取消有关医疗险定点医院和医院级别的限制；

4．开通新型冠状病毒肺炎案件处理绿色通道，对可享受我司相关产品医疗保障的客户，简化理赔手续，预付案件赔款；

5．根据患者名单排查客户，主动提供理赔服务。

国家卫健委称，专家研判认为，当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍可防可控。

冬春季是呼吸道传染病高发季节，长安保险温馨提醒广大客户，注重卫生健康，按照相关防疫要求，加强安全防范。

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）