新型冠状病毒感染的肺炎疫情对全国商户服务构成了挑战。2月2日,美团宣布启动七项商户帮扶措施,涉及减免佣金、特殊保障金、提供收银系统,启动专项扶持资金、提供优惠利率小微贷款以及800门线上免费课程。
据了解,针对武汉地区所有餐饮外卖商户,美团外卖和到店都将从2020年2月1日起免除一个月佣金。同时在2020年1月31日前开通商户通、旺铺宝、新店宝(限商户通)年费产品,且1月31日依然在生效期内的武汉地区到店餐饮商户及本地生活服务类商户,可免费延长年费有效期两个月。
美团表示,还将向武汉商户提供特殊保障金,为武汉的餐饮商户与雇员提供免费保险产品,对于因新冠肺炎而身故的商户,给予最高30万元的特殊保障金。美团收银还将启动对湖北地区餐饮商户的专项支持,向符合条件的商户赠送收银系统共10000套。
除此,美团还将启动共3.5亿专项扶持资金,帮助全国商户恢复经营,同时快驴进货还将为外卖合作商户提供“一键开通”在线采购通道,为全国38个城市提供超过5万个商品储备。美团生意贷也表示,将会携手时光大银行等十余家银行合作伙伴,为本地生活商户提供不少于100亿额度规模的优惠利率贷款,并且对湖北地区商户的资金需求采取优先受理,专项支持的措施。
同时,美团旗下教育培训与就业服务平台美团大学还为商户提供超800门精品线上课程,帮助商户足不出户学习疫情应对、食品安全等技能。
美团宣布启动七项商户帮扶措施。
据悉,美团此前在武汉首推“无接触配送”,接着又发布业内首个《无接触配送服务规范》,从术语定义、服务流程、质量和控制等方面规定了外卖平台“无接触配送”过程中的操作规范。用户可与骑手协商商品放置地点,针对医院地区,则采取餐柜等无接触设备送达。
(文章来源:南方都市报)
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