中信银行“11策”强化金融支持 _ 东方财富网

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，中信银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，将疫情防控作为当前首要工作，有效防范疫情发生，全力做好干部员工安全防护工作，全面强化金融服务保障，保持业务连续性，积极支持国家疫情防控工作，以“有担当、有温度、有特色、有尊严”的最佳综合金融服务，助力打赢疫情防控阻击战。

在前不久首批捐款5000万元、加大手续费减免、开通信贷服务绿色通道等疫情防控措施的基础上，中信银行按照央行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》要求，制定并推出了11条政策措施，主动担当作为，切实提升对疫情防控工作的支持力度。具体包括：提高站位，坚决落实中央决策部署；整体摸排，对全行客户分类施策；快速行动，提供绿色通道和各项优惠；聚焦重点，专项政策支持疫区脱困；主动帮扶，支持受困企业恢复经营；担当作为，与涉疫小微企业共渡时艰；用心服务，帮助特殊贡献人员及受困群众；持续创新，加大线上服务支持力度；压实责任，建立疫情防空快速反应机制；牢筑防线，做好关键领域风险管控；弘扬关爱，做“有温度的银行”。

中信银行表示，要主动摸排全行客户，按“名单制”分类管理。对疫情防控起到关键作用的企事业单位，特别是已列入国家名单内的重要医用物资和重要生活物资骨干企业，列为“主动投入类”，要主动对接、主动服务，足额保障金融需求；对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户，以及受疫情影响暂遇困难的企业和个人，列为“主动帮扶类”，要积极沟通、主动帮扶。

中信银行要求各分行对紧急业务迅速办理，搭建绿色通道，简化业务流程，快速响应。对卫生防疫、医药用品制造和采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等涉疫防治和社会民生领域企业授信特事特办；对政府机构和防疫相关企事业单位取现、资金划转，慈善组织账户开立、资金清算，以及各类捐赠款项汇划等业务急事急办。

在这个特殊时期，中信银行强调，要关爱员工，大力做好员工防疫安排，持续关注员工特别是从疫情较重地区返回员工的健康情况，建立日报制度，为员工提供必要的防疫用品。要关爱客户，合理安排营业网点和营业时间，营业场所做好清洁消毒，坚持早中晚对网点、柜台、自助机具等清洁消毒，力争做到一客一消毒。要关爱社会，主动践行社会责任，做好困难群众帮扶，积极参与地方防疫，配合当地政府做好组织协调，及时处理突发事件，严格执行应急值守制度，确保政令畅通。