平安好医生去年营收50亿 疫情发生以来新注册用户增10倍 _ 东方财富网

2月11日，医疗健康生态平台平安健康医疗科技有限公司(1833.HK，简称：平安好医生)公布2019年年度业绩报告。

报告显示，平安好医生2019年实现总收入50.65亿元，同比增长52%；其中，核心业务在线医疗收入达8.58亿元，同比增长109%；净亏损持续收窄，同比减亏18%。发布会上，平安好医生董事长王涛指出，预期经营亏损持续减少，公司将在2021年实现盈亏平衡。

截至2019年底，平安好医生总注册用户数达到3.15亿人，较2018年末增加5000万人。期末月活跃用户数(MAU)和期末月付费用户数(MPU)分别达6690万和296.9万，分别同比增长22.3%和26.0%。报告期内年度平均付费用户转化率达到4%，较去年同期的3.6%提升0.4个百分点，日均咨询量为72.9万，同比增长36.3%。

值得注意的是，新冠肺炎疫情发生以来，平安好医生平台访问人次达11.1亿，APP新注册用户量增长10倍，APP新增用户日均问诊量是平时的9倍，相关视频累计播放量超9800万。

平安好医生董事长王涛在采访中表示，在疫情期间，国家卫建委办公厅短期内连续颁布两项政策以鼓励和支持互联网医疗在线问诊。经历这次新冠肺炎的疫情，中国的老百姓和政府对互联网在线诊疗的高效便捷的方式，认可度和接受度有了非常大的提升。

他还分享了一个案例：今年1月23日，一位山东的用户在前往郑州的火车上登陆平台咨询，他1月初去过武汉，怀疑自己患上了新冠肺炎。平台得知这一情况之后，马上起动新冠线上的预防机制，通过详细的问诊，根据最新的诊疗指南，确定该用户为新冠肺炎的疑似病例。之后该患者在线上医生的指导下，向列车长汇报病情，同时联系了当地的疾控中心，安排就近站点下车，由救护车送往当地的发热门诊，医疗机构进行隔离筛查。

“目前在线的问诊成为患者就医的最佳选择，积极采用互联网在线医疗，可以避免交叉感染。”王涛说道。

据介绍，疫情爆发后，平安好医生开通了抗疫在线问诊专区，建立线上咨询预防机制。目前已经与包括武汉市、福建省、北京市、重庆市在内的56个省、市、地区政府的相关机构展开密切合作，提供新冠肺炎实时在线问诊服务，开通各省市抗疫义诊专线，免费提供新冠肺炎咨询，疫情防护指导。

另外，平安好医生还向武汉及各地医疗机构合计捐赠45万只口罩，并启动千万口罩派发计划；保证线上商城相关药品、保健品等产品供应充足；与此同时，组织名医、专家直播解读疫情防护要点，并与北京医师协会合作开展医疗科普教育。