2月12日,土巴兔创始人兼CEO王国彬向全体员工发布内部信,他指出,“客户第一”是土巴兔永远的精神核心,而创新是当前最好的“解药”。这场疫情,不仅给餐饮、娱乐等服务行业带来了严重的影响,也造成了装修家居行业的市场“寒冬”。
破解当前困局的关键,他认为就是创新,而且是如何围绕如何更好地服务业主,如何更好地帮助平台合作商家而做的创新。我想,此次疫情,隔断的是人与人之间近距离接触的机会,而我们的特长恰恰是利用互联网技术,通过在线化的方式,解决人与人之间连接的问题。
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