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【金融315，我们帮你维权】近来，ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者，投诉多石沉大海、维权更举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】
面对突如其来的疫情，银行业充分发挥金融科技的优势，将更多业务从线下带到线上，从网点带进手机，为全力战“疫”贡献金融的力量！
疫情发展的形势牵动着无数人的心，为了向更多用户实时传递抗疫资讯，新浪迅速行动，上线抗疫信息专区，整合疫情数据和相关服务，并免费嵌入移动APP、微信公众号和微博大V号等。与此同时，新浪财经客户端进行7x24小时滚动报道和滚动推送，日均发布疫情快讯超400条。新浪多个客户端联动发布，将疫情动态信息传递给不同阅读圈层的用户。
截至目前，包括建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、中信银行、光大银行、民生银行、广发银行、兴业银行、北京银行、江苏银行和南京银行在内的12家银行APP产品已经接入新浪疫情数据服务，向用户提供疫情实时地图、病例同行查询、小区疫情服务等丰富全面的内容服务。
据悉，新浪“疫情实时地图”服务7x24小时无间断推送疫情数据供用户查看，包括全国确诊、疑似、死亡、治愈数据及全国各省市区域的实时数据，以及生成反映疫情变化的直观趋势图。在“病患同行查询”版块，用户输入行程日期、车次和地区，即可查询官方及权威媒体公布的新冠肺炎病例同乘信息详情，方便用户查询信息，为防疫排查提供便利。此外，基于每日的疫情信息、疫情数据和疫情谣言，汇总生成“疫情日报”，为用户提供相关对比数据。
为帮助用户或其身边人拓展新冠肺炎患者求助渠道，新浪上线“患者求助专区”，24小时为用户开放通道，将未及时得到收治的确诊、疑似、密切接触者或无法排除的发热人员相应信息和病情，第一时间反馈给相关部门。目前患者求助专区已经接收到近1100份求助信息，均已向有关部门反馈相关信息。
疫情防控工作刻不容缓，新浪将携手更多金融机构，并肩战“疫”，持续为用户提供真实、权威、客观、有价值的疫情信息。我们相信，没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来！
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