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2月19日，宝马集团对外表示，宝马董事长齐普策近日专门致信北京市和辽宁省领导，表达对中国政府和地方政府抗击疫情的支持。
“中国政府以及北京市和辽宁省政府为应对此次新冠肺炎疫情采取了果断而又全面的措施，切实保障了中国以至全球的公众健康，这一切，特别是前线医护人员的英勇无畏，都令我感到十分钦佩。” 宝马集团董事长齐普策在信中说，“在充分保障员工的身体健康和生命安全的前提下，我们已为逐步恢复在中国的生产和运营做好充分的准备，期待继续为中国以及当地经济发展贡献更多力量——宝马集团谨此重申，将始终秉承支持中国的‘初心’！”
疫情发生后，宝马在中国的管理团队立刻成立了应急管理小组，由宝马集团在中国各子公司和合资企业“一把手”参加，在疫情初期几乎每个工作日都定时连线开会。宝马在中国抗击疫情的工作也得到了宝马集团总部的大力支持。在近期的几次董事会上，董事会成员每次都会留出专门时间，听取中国管理层介绍最新情况。
在德国总部的大力支持和中国团队的协同努力下，宝马及时实施了抗击疫情“一揽子方案”，关注内容覆盖员工关爱、社会捐助和业务运营三个方面：
在员工关爱方面，宝马迅速决策安排员工远程办公，并制定出差旅行指南，并推出个人健康指导等，还协调资源火速调配和购置工作场所防护和消毒物资。宝马认为，在危机时刻非常重要的是保持企业内部信息透明，因此在春节假期之后第一周，宝马就组织了6000多人的线上大会，分享公司的疫情应对策略。
在社会捐助方面，宝马集团及其合资企业华晨宝马已捐助人民币3,500万元，用于采购疫情严重地区和沈阳市急需的医疗设备和防护物资，以及为战“疫”期间的“白衣英雄”等开展心理咨询服务。
在业务运营方面，宝马从客户服务和经销商支持两个方西入手，一方面为了让客户在疫情期间减少不必要的外出，宝马宣布延长多项服务的有效期，并提供免费上门取送车服务，另一方面通过调整商务政策，给经销商减压，同时也通过金融手段，加强对经销商的财务支持。
“过去三周以来，我一直在中国，我见证了中国政府采取了最强有力和负责任的措施抗击疫情，控制局面；我也看到众多伟大的医务工作者勇敢‘逆行’投身前线，我对他们充满崇敬。宝马集团所有人，无论是在德国还是在中国，我们都将力挺中国，力挺中国人民！”宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐表示，“我们坚信中国必将战胜疫情，我们对中国这一全球最大汽车市场的中长期经济前景充满信心。”
从2月17日起，宝马集团在中国的绝大多数办公场所已经重新开放，位于沈阳的两个整车生产厂和一个发动机生产厂也已逐步恢复生产。2月19日，宝马在中国的管理团队再次召开全体员工网上视频大会，感谢全体员工在过去两周多时间里，以高度的责任感和极强的适应能力，通过远程办公方式保证了各项业务工作如期推进；同时，管理团队也向6000多名在线员工介绍了复工复产以来，公司为保障在不同地方工作和生产的员工们的安全与健康，采取的各项防护措施及其落实情况。
华晨宝马总裁兼首席执行官魏兰德博士说：“非常感谢当地政府的鼎力支持、合作伙伴的紧密配合，以及全体同事的齐心协力，华晨宝马各工厂顺利实现了复工复产。这是多方共同努力的结果，也体现了在艰难时期相互信任和紧密协作的重要性。目前我们的生产正在逐步回归正轨，在保持有序生产的同时，我们始终把员工的健康和安全放在首要位置。”
关爱在细节：每个现场办公员工每天配发两个口罩
得益于宝马在疫情发生后第一时间的快速反应，目前宝马已经储备了充足数量的口罩，能够保证每一个在现场上班的员工每天能领到两个口罩。
在沈阳的华晨宝马生产基地，结合工厂生产特点，一整套严格的防护措施也已就位。在员工食堂，员工们按照引导，保持距离排队取餐。就餐时，倡导员工们使用防护板，并采用“之”字形排位，也即确保员工前后左右四个方向都不会有其他同事就坐。在员工班车上，大家也是“之”字形就坐，一排只坐一人，使人员间保持足够距离。
此外，宝马办公楼入口处“安全岗亭”随时在岗，为员工测体温和做消毒服务。办公区域内各处均配有充足的消毒用品，供员工使用。现场办公的员工全程佩戴口罩，毫不松懈。
宝马全国的经销商伙伴也加入了安全复工的行列。宝马推出“宝马经销商展厅公众健康防护指南”，针对展厅店内环境卫生及消毒管理制定了10类措施，涵盖从展厅通风换气，到洗手间的清洁消毒和垃圾处理等各个环节。此外，在保障工作人健康，保证车辆(特别是试驾车辆)卫生安全方面提出了明确要求。进店客户与员工均需佩戴口罩、测量体温、保持一米沟通距离等也成为有效的防护措施。
