毛晓英：以柔性关爱彰显医者仁心 _ 东方财富网

疫情发生以来，平遥县中医院医护人员纷纷请战，以务实的作风和饱满的精神投入疫情防控工作，义无反顾、逆风而行冲在一线，发扬了救死扶伤、敢打硬仗的奉献精神。

心病科主任毛晓英4天值了3个班，2月7日下午，不分昼夜、连续忙碌了多天的她刚想打个盹，院领导打来电话告诉她需要立即去集中隔离医学观察点驻守，不但不能回家，而且也不知道去多久。她没有丝毫犹豫地说，这么多年，自己虽然不是军人，但在心病科的工作经历已经让自己养成争风夺秒、雷厉风行的工作作风，只要有工作任务，一定第一时间全力以赴完成。到达隔离观察点的第一天，作为医疗组组长，为尽快熟悉工作环境和工作制度流程，她和同事马上进入学习训练状态，一直忙到凌晨才用微信给家人报平安。

在隔离观察点，毛晓英和队友的主要工作内容是为隔离人员提供24小时隔离观察、生活照顾、信息登记、消毒等服务，包括一日三餐、生活用品、垃圾处理等。同时，每天上下午各测量一次体温，每日两次发放中药预防饮剂并指导服用，通过微信、电话等方式了解隔离人员有无咳嗽、发热、恶心等症状，并做好隔离人员的情绪安抚工作，为他们解决各方面困难。每天晚上要开会学习，总结分析工作中遇到的问题并商量解决，同时安排第二天的工作。她和队友们既是医护人员，又是心理咨询师、客房服务员、保洁员、垃圾清运工…… 一天工作结束，口罩、护目镜、手套、防护服等这些“战袍”都是湿的。她的嘴唇起泡，声音嘶哑得说不出话来，但仍冒着被感染的风险，尽力做好隔离对象的观察和照料，满足他们的生活需求。

隔离衣隔离了病毒，却隔离不了人与人之间的温情。毛晓英通过微信聊天了解掌握病人的思想动态、身体状况，耐心仔细地讲解疫情防护知识，及时发送最新防控信息，积极传递正能量，安抚他们的情绪，减少他们的后顾之忧。“非常理解你们现在的感受，太不容易了。但为了自己和家人的安全，隔离是最好的选择。不要让疫情影响正常的作息，要保持充足的睡眠与良好的心态，保持必胜的信念。”她贴心的话语给了被观察人员有力的支持。每天早晚，她会提醒被观察人员开窗通风，叮嘱他们不要熬夜，看手机时要有意识地选择一些正面的信息阅读，以稳定情绪、缓解焦虑。对配合良好、表现不错的病人，她还及时给予表扬和鼓励，进一步增进了互相沟通，也赢得了大家的信任。

毛晓英说：“医院特别注重人文关怀，每天都会到隔离观察点督导落实工作，关心医务人员的安全防护，并在每个隔离房间接通了电视信号和无线网络。”当问及家里的情况时，这位坚强的“战士”哽咽了，她说自疫情发生以来，她一直在医院，有好长时间没见孩子了。孩子们也知道她工作忙，从来不会在她工作时打扰她，更不敢主动给她打电话…… 作为一名在临床工作20余年的医生，她经历过“非典”，如今又经历了新冠肺炎疫情，自己只想尽最大努力做好自己的工作，守土尽责、问心无愧。

正是有众多像她这样服从大局、担当负责的“逆行者”，众志成城、同舟共济，我们一定能获得战“疫”的最终胜利。