携号转网,这个社会上提及数年的通信问题终于要被解决了,它很可能还会改变我们现有的手机使用习惯。
携号转网,这个社会上提及数年的通信问题终于要被解决了,它很可能还会改变我们现有的手机使用习惯。
3月5日上午,政府工作报告称,今年中小企业宽带平均资费再降低15%,移动网络流量平均资费再降低20%以上,在全国实行“携号转网”,规范套餐设置,使降费实实在在、消费者明明白白。
携号转网的背后:倒逼运营商让利消费者所谓「携号转网」,顾名思义,即指用户可以在不更换手机号码的情况下,从一家电信运营商转到另一家电信运营商的服务。
打个比方,我手头上就有一个从大学时期就开始使用的中国移动动感地带号码,但基本上只是一个通信号,只用来打电话、注册各种互联网账户以及收验证码;现在我又看中了中国联通的某个新推出的套餐,不仅资费便宜,而且每个月流量非常多。
所以,能否在不换号的前提下,从移动转入到联通网络之下?自然也就催生出「携号转网」这类服务的出现。为什么这个国外基本已经普及的技术,却没能在中国流行起来?这当然有技术的原因,但也少不了人的问题。
当然,会出现这种情况并不奇怪,毕竟这本身就牵扯到运营商之间的利益关系。
本质上说,携号转网是让用户自己选择运营商,等同于是让运营商失去对用户的控制权,而每一个成功办理了携号转网的用户,也相当于是让自家减少一个用户,并让对手收获一个用户。也因如此,几家运营商都会在规定下「钻点小空子」,想方设法阻拦用户「跑路」,甚至是刻意将携号转网业务「隐藏」起来不被用户了解。
我们不妨来看看日本的例子。日本在 2006 年起正式开启了携号转网服务,直接打乱了当时的市场,为了防止用户流失,三大主力运营商都开始调整原有的套餐资费,并不可避免地展开了价格战。充话费送手机都是很平常的了,还会有大额度的补贴和返金政策,不少人甚至会为了谋求金额补贴,在合约到期后「跳槽」到另一家运营商,过一两年又跳回来,这也是很常见的现象。
倘若从这点来看,与其说携号转网是让选择权回归到用户手中,倒不如说也是在「倒逼」那些领先的运营商做出自我变革,最终寻找到一个对用户和对运营商都有利的商业模式。理想状态下,我们自然是希望携号转网能让用户花更少的钱,享受更好的服务,同时运营商也能找到自己的新商业模式,长期来看,结果并非是坏事。
工信部长苗玗回应记者问十三届全国人大二次会议开幕会结束后,2019年全国两会第二场“部长通道”在人民大会堂举行。部长们在这里直面热点,回应关切。工业和信息化部部长苗圩在“部长通道”接受采访。
湖北日报记者:部长您好。我向您提一个百姓特别关注的话题——“提速降费”。我们知道“提速降费”工作近年来连续列入到政府工作报告,百姓获得感不断增强。请问部长,今年工信部将如何进一步落实政府工作报告的要求?
工业和信息化部部长苗圩:首先从提速这方面,近几年我们按照党中央、国务院的部署,做了一些工作,取得了一些成效。我公布一下结果,到去年年底,百兆光纤入户比例占到整个入户比例的七成以上,现在基本上普及了百兆光纤入户。第二,无线宽带用户,到今年2月底,手机客户有15.6亿,大大超过我们人口的数量,如果再刨去老人、婴幼儿不用手机的话,很多人现在是一人两部手机。在降费方面,我们连续几年在降低移动流量的通讯费,取消漫游费,这些方面都取得了很好的成效。
现在有一个很有意思的现象,前几年用手机打电话已经代替了固定电话的使用。去年开始,随着降费提速的出现,现在很多用户已经不再用WIFI这种形式上网,直接拿着手机号上网,这个费用不一定比家里的固定WIFI费用更贵,这是一个趋势。当然,人民群众对我们提速降费还有进一步的需求。今天政府工作报告当中也提出了今年进一步提速降费的行动。
首先,我们要开展千兆光纤入户的试点示范,使过去70%的百兆光纤能够有一部分转到千兆入户。第二,进一步降低移动流量的通讯费用,单价在去年降低了63%的基础上,今年再下降20%以上。第三,降低中小企业专线资费15%以上。第四,我们还要在年底之前实现所有手机用户自由携号转网,你对一家公司不满意了,带着你的号选择另外一家为你提供服务。这些措施实施以后,我相信会在去年的基础上,无论是提速也好,无论是降费也好,更能满足人民群众对我们提出的日益增长的消费需求,我们也会以我们的工作成效回报给广大用户。
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