
和讯保险消息 2018年11月28日,由和讯网主办的“第十六届中国财经风云榜之保险行业评选”结果揭晓,本次评选以“聚焦实体 服务民生”为主题。
前海人寿保险股份有限公司[深圳幸福之家养老院]在此次评选中荣获“年度值得关注保险服务品牌”奖。
获奖理由:
2018年以来,前海人寿持续深化转型,提升保障水平,积极布局医养健康产业,助力“健康中国”战略,并利用科技赋能,发力金融科技,全方位服务实体经济。
8月份,前海人寿医养健康产业首个项目――深圳幸福之家养老院正式投入运营,同时,它也是深圳市十二项重大民生工程之一。早在2016年初,公司组建成立医疗健康管理中心,启动医疗健康板块建设,助力实施“健康中国”战略。公司已在广东、广西、陕西等多个省份及地区投资建设医院、门诊部、健康管理中心和综合老年公寓,打造“保险+医院”、“保险+养老”的创新模式,在“开放合作、整合资源、优化服务”的基础上链接国内医养健康优质资源,运营医疗及医养结合项目,形成遍及全国重点地区与寿险主业相呼应的医疗养老服务网络。
此外,公司为拓展运营服务方式、提高科技化运作,通过“人脸识别”和“光学字符识别”等技术,实现投保远程签名、客户身份双重校验等功能,有效管控业务风险,为客户带来安全、高效、便捷的服务体验,更创下了9分钟完成理赔结算的记录,获得客户与社会各界的一致好评。
同时,在前海人寿第三届客户服务节“悦跑青春•健康飞young”健康跑步活动与“少儿安全”的18场主题活动中,总分公司共邀请了6000余名客户共同参与。在每一届的客户服务节上,我们都秉持“创新、科技、高效、领先”的客户服务理念,密切关注社会热点,积极履行企业社会责任,让客户真切地感受到来自前海人寿的关爱。