当时针拨到2018年那一刻,引领我们走向全新的一刻,我们的心情依然心潮澎湃。当岁月的痕迹镌刻成生命的年轮,精彩的2017年,留给我们太多的回忆,太多的收获,太多的积淀。
暮然回首,一个个崭新升级后的官微爱万家服务迸发出盎然的生命力,更实用贴心的为每个层级的客户带去优享服务,为客户和续期团队再次续写前缘。
免费体检套餐为金钻客户提供更高级健康早干预的尊享服务。直服单的于女士是公司金钻客户,年缴大约14万,抱怨公司除了险种责任就没有增值服务都有考虑转投其他保险公司的产品,能有资源最大化。待详细讲解免费体检套餐针对女性的特色定向宫颈癌筛查,体检机构专业化服务,体检报告的电话解读提出专业个性化建议,以及整个流程的保密性服务。从起初的怀疑态度到半信半疑的观望,再到最后真正体验服务后的赞许。难能可贵的是于女士在随后的时间里一直加深了解公司增值服务,因为于女士对其哥哥的身体状况尤为担心,由于他工作单位每年没有组织公司体检,因此兑换体检优惠服务推送给其哥哥于先生,为他的健康做了定期的体检。在整个过程中感受到了公司贴心细致的服务,为能够给家属推送体检服务点赞,后续也有参加CARE积分兑换活动,并且名下的八份都在第一次扣款就成功缴费。通过以上的服务增加与客户之间的粘性,提升了公司服务在客户心中的服务质量,降低了续期联系时的工作难度。
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