人身险回访拟增电子化方式-保险频道-顺水鱼财经网

扬子晚报讯（记者马燕）5月24日，中国银官方网站发布对《关于修改的决定（征求意见稿）》公开征求意见的公告。修改旨在推动人身公司利用新技术，创新服务形式，改善消费者体验，征求意见截止时间为6月24日。

扬子晚报记者查询发现，征求意见稿中对《人身保险新型产品信息披露管理办法》的修改主要在第十条，主要修改的有两处：一处是回访方式。修改后拟规定，保险公司对新型产品人的回访，“首先采用电话或电子化方式”，而原先的规定是“首先采用电话方式”。新增的“电子化回访”，是指“依托网等技术，对投保人验证客户信息真实性，确认投保人知悉合同主要内容和犹豫期等相关权利的回访。”另一处为保管期限。修改后拟规定保险公司对回访电话录音、电子数据及其他证明材料的保管期限“自保险合同终止之日起计算不得少于10年”。而之前的规定根据保险期间有区分，为“保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在1年以下的不得少于5年，保险期间超过1年的不得少于10年。”